管理文档-员工 培训管理体系--资源建设与管理内容（PPT 78页）教案.pptVIP

* * * * * 重点课程项目：渠道培训 一、代理商培训： 1、管理层培训：企业经营、企业管理发展、销售管理等 2、营销培训：区域市场开发、主动销售、专业销售技巧、 大客户销售、商务演讲与竞标、店面销售技巧等 3、专业技术培训：技术培训、方案设计、工程师认证培训 二、专卖店培训 三、实习培训 * 课程开发 一、开发内容： 课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、 演示文件五个部分（见案例） 二、开发顺序： 课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、 演示文件 三、开发方式： 外协为主、联合开发 “企业运作的密和胶——有效沟通” 课程目的： 运用良好的沟通技巧，在企业的运作中能达成良好的人 际关系,明确信息的传递渠道，提高人员士气和员工工作 效率，并建立客户关系。 适合对象： 基层主管 课程纲要： 明确个人的工作职责及完成方法 有效沟通的特点及定义 有效沟通达成的收益 有效沟通的特征，行为与个性的语言运用差别 积极聆听技巧 打破沟通障碍的技巧 保持标准与反馈 当你的雇员有偏差时，如何面对他（她） 课程设置分析 * * 人员来源： 素质标准： 负责课程： 管理方法： 内部讲师队伍建设 * 培训经费管理 培训经费提取方法：