管理部`保洁部 BI手册培训详解.pptVIP

二、通用行为规范 语言态度 ☆问候： 标准：1、在工作场所，见到客户应主动问候。 2、与同事首次见面应主动问好。 禁止：1、问候时面无表情或嬉皮笑脸。 　　　　　　　　　　　　 2、对同事的问候毫无反应。 要领：互相问候 主动真诚 * 2011 二、通用行为规范 行为举止 ☆培训： 标准： ●培训期间，主动配合，积极思考，主动做好笔记，主动提出问题，参与讨论，解决问题，主动关闭手机或对讲机等通讯工具或置于震机档，培训结束后，主动做好培训总结并将学习所得主动运用到工作中。 禁止： ●迟到，早退。 ●在培训室进进出出。 ●在培训室内接打电话。 * 2011 二、通用行为规范 行为举止 ☆保持清洁 标准： ●主动拾捡园区内随手可及的垃圾,做到人过地净。 　　 ●使用洗手间