全国自考历年全面质量管理一复习题及答案.doc

1.下列质量观念中属于“大质量”观的是(C)P12 ?A.制造有形产品?B.质量被视为技术问题? C.改进针对公司绩效? D.质量管理培训集中在质量部门? 2.代表最低限度期望的特性是(B)P64? A.魅力特性?B.必须特性?C.线性特性? D.技术特性? 3.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或(A)P106 ?A.团队?B.职能部门?C.生产车间? D.矩阵制? 4.人力资源管理的前提与主要职能是(B)P110 ?A.人力资源规划?B.员工的招聘与配置?C.员工的教育与培训?D.职业管理 5.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是(D)P161? A.基础架构?B.技术?C.工作流程?D.人员和组织? 6.进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的(C)P146 ?A.产品构思阶段?B.总体方案设计阶段?C.初步设计阶段?D.详细设计与试制阶段? 7.在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是(??A??)P188? A.倡导者?B.大黑带?C.黑带?D.绿带? 8.今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克，则这一组数据的中位数是（C） ?A.42?B.43?C.44?D.45? 9.在PDCA循环中，A阶段的核心内容是(B)P190 ?A.系列化?B.标准化?C