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项目管理 PROJECT MANAGEMENT 项目人力资源管理Project Human Resource Management 1 人力资源是第一资源 2 什么是项目人力资源管理 3 人员管理的关键 4 组织计划编制 5 项目人员获取和团队建设中的问题 1 人力资源是第一资源 人才理论发展的五个里程碑 第一里程碑：人的有用才能是经济增长的源泉 第二里程碑：人力资本是最重要的一种资本 第三里程碑：资本也包括无形资本 第四里程碑：人力资本投资收益高于物质资本 第五里程碑：专业化人力资本才是经济增长的真正动力 知识经济时代生产力要素的新演绎 生产力＝（劳动者＋劳动资料＋劳动对象）高科技 我国人力资本投资远低于世界平均水平 人力资本投资明显不足，人力资源开发明显滞后。 1 人力资源是第一资源 人是组织最重要的财产，IT项目离不开人，人是决定公司或项目成败的关键因素。 有效地管理人力资源是项目经理们面临的最艰巨的挑战。 2 什么是人力资源管理 3 人员管理的关键 心理学家及管理学家认为，影响人们如何工作和如何更好地工作的心理因素有以下几点： 动机(Motivation) 影响和能力 有效性 3.1 动机理论(1) 马斯洛的需求层次理论 3.1 动机理论(2) 匹兹伯格的激励因素和健康因素 3.2 影响和能力(1) 泰穆汗和威廉姆对项目经理影响员工的方法进行了研究。其研究结果： 项目经理可使用的九条基本影响因素： 3.2 影响和能力(2) 权利是让员工做不得不做的事的潜在影响力。它有五种类型： 强制力 用惩罚，威胁等消极手段强迫员工做他们不想做的事。 合法权利 在正式授权的基础上让员工进行工作的权利。 专家权利 用个人知识和技能让员工改变他们的行为。 奖励权利 使用一些激励来诱导员工去工作。 感召权利 建立在个人感召力的基础上的让员工按照其说法工作的能力。 3.3 提高有效性 项目经理可以应用Covey的7种习惯来提高项目管理工作的有效性： 保持积极状态 一开始就牢记结果 把最重要的事放在最重要的位置上 考虑双赢 首先去理解别人，然后再被别人理解 协同 磨快锯子 4 组织计划编制 项目组织计划编制包括对角色,职责,以及报告关系进行识别, 分配和归档。 5.1 项目人员获取 人员获取 现状：IT人员猎取变得越来越难，各公司不得不采取更有新意更实用的方法来解决人员获取的问题。 例， 建立完善的人力资源计划，列出现在和将来所需员工 的数量和类型。 建立一套完整的制度来获取分包合同的承包商和外聘人员。 给那些聘用新人和留住人才的在职人员提供激励。 5.2 资源平衡 资源平衡 将人员、设备和材料之类的资源有效地分配到项目的活动中 从而充分、合理地利用资源的技术。 目的：更合理地分配资源。 关键：必须将稀缺资源首先分配到关键路径的活动上。 资源负荷 指在特定时间段,现有进度计划所需个体资源的数量。 资源超负荷：指分配给某项工作的资源超过它可用的资源。 资源超负荷的情况可以用资源负荷直方图来表示。 资源平滑 通过延迟项目任务来解决资源冲突问题的方法。 5.3 项目团队建设(2) 团队建设的目标 优秀的项目团队的特征 如何长期有效地建立自己的团队 团队建设的工具和方法 培训 团队建设的活动 奖励和认可制度 树立五种意识 团队建设要以人为本 资源平滑例 资源负荷直方图 资源直方图例 责任分配矩阵（RAM）例 表示项目干系人角色的RAM 工作定义和分配过程框架 IT项目组织结构图范例 以金字塔结构形式表示的需求层次理论 1、所谓人资源管理，是将组织内的所有人力资源作适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。 2、换言之，即以科学方法使企业的人与事作适当的配合，发挥最有效的人力运用，促进企业的发展；简单地说。即为“人与事配合，事得其人，人尽其才。”3、那么，项目人力资源管理－－有效地发挥每个参与项目人员作用的过程。 4、人力资源管理与人事管理人事管理部门（人事部）： 较偏重静态面与消极面；?作业取向，侧重规章管理， 属于反应式的管理模式； 人力资源管理部门： 具动态与积极的内涵；策略取向，侧重变革管理与人性管理， 属于预警式的管理模式? 人力资源管理是行动取向、个人取向、未来与发展取向，以及策略取向； 而人事管理则没有?人力资源管理部门的功能：负责理性的界限防守、创造良好的工作环境、提供各级主管适当的建议并备咨询?、 履行监督的功能、人力资源管理人员的角色 5、