快递业务操作与管理第2章快递业务流程与操作.pptx

第2章 快递业务操作与管理;本章内容;快递业务流程与操作;快递业务流程与操作;快递业务流程与操作;快递业务流程与操作;1;3;5;6;快递业务流程与操作;快递业务流程与操作;;二、快件收寄作业流程;1 系统自动分单 2 短信接收 接收取货短信----反馈异常信息----核实取货信息----1h内前往取件处----取货后发送成功短信 3 前往取件处需注意的事项 主要包括：操作设备、操作工具、包装材料、单、票、仪容仪表、业务资料 4 包装检查 （1）包装的作用 ：保护功能和推广功能 （2）包装的原则 ：便于运输原则、便于装卸原则、适度包装原则 （3）包装材料的选择 a 纸质类物品 b 质脆易碎物品