市场营销教程课堂练习题本科答案.doc

第一章 导论 1.从关系营销的角度,市场应定义为（ ）A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购买者集合D 市场是商品交换的场所答案：A分析：20世纪80年代以后，有的学者从“关系营销”的角度将市场界定为：“市场是由所有利益攸关者构成的集合”。企业营销中所要研究的市场，主要包括以下六类：顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场。 B“市场是卖方、买方、竞争者的集合”是从企业经营的角度来看。C“市场是某种商品的购买者集合”是从企业营销的角度看。D“市场是商品交换的场所”，是经济学中对市场的界定。 2.市场营销的核心概念是（ ）A 交换 B 需求 C 需要 D 产品答案：A分析：企业的一切市场营销活动都与商品交换有关，其目的都是为了达成交换，实现潜在交换。所以说，交换是市场营销的核心概念。 3.市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（ ）A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入答案：C分析：需要是指没有得到满足而产生的客观感受。这种感受是客观存在、不以人们的意志为转移的。因此，人们不可能创造需要，只能调查、了解它的存在。欲望是指为了得到满足而对具体物品的需要。欲望是多种多样、没有限制的。企业可以通过促销等活动去影响人们的欲望。需求是指有货币支付能力的欲望，即具有购买