2013中国国际金融展参观总结.docVIP

秀创新科技 展智慧生活 第21届中国国际金融展于2013年9月5－8日在北京展览馆成功举办。作为中国金融业科技创新与服务提升的展示、交流、传播平台，中国国际金融展历经20载发展,已成为展示中国金融发展成就、宣传金融改革成果、促进金融产业创新和推动金融信息化发展的有效平台。对推动中国金融业的健康发展，促进银企合作、服务社会民生发挥了重要作用，是亚太地区规模最大、最具知名度和影响力的年度金融盛会。 本届金融展以“创新信息金融、服务社会民生”为主题，全方位展示了我国金融业按照党中央、国务院决策部署，不断深化体制改革、持续服务社会民生、稳步推动经济发展的丰硕成果，多角度宣传了金融科技与服务创新带来的高效、便捷、舒适的金融生活体验及未来金融发展蓝图，为推动我国金融业创新与发展做出了新的贡献。 本届金融展可以总结出以下几个“点”： ●热点： 本届金融展最大的热点就是移动支付业务遍地开花。移动金融服务平台、互联互通共同营销、线上线下便捷支付，成为厂商展示的热点话题。 ●亮点： 本届金融展最大的亮点是手机支付无孔不入。从缴费、充值、还贷、转账、网购、生活服务等等各个方面，充分体现了手机支付的随时随地随身随意的支付方式。众多厂商推出了各种各样的手机刷卡器，并继美国Square磁条卡音频刷卡器之后，国内厂商推出了自己的IC卡刷卡器。 ●难点： 支付安全问题，向来是金融业的重中之重。支付安全总是和支付风险相伴而生的，而支付风险总是和支付方便同步发展的，这就为支付安全提出了更高的要求。参展的一些厂商已经把支付安全作为重点、难点问题，列入自己的金融发展规划。部分厂商专门推出了号称金融行业领先的应用安全整体解决方案，引人注目。 ●焦点： 二维码扫描虽然不是新话题了，但是，在二维码扫描区，密集的人群高举手机对准“焦点”（二维码墙）的举动还是引起了不少金融专家的震撼。如何将二维码扫描更加深入地引进产品服务、金融创新，从而更好地服务社会民生，成为在场专家热烈讨论的话题。 ●卖点： 展览是手段不是目的。通过展览，更好地促进金融信息创新、服务社会民生大局才是主题。通过本届金融展可以看出，传统的金融业经过金融信息创新，类金融的发展使信息、金融之间的界限变得模糊，传统的银行业务，已经不是最好的赢利模式，几十个、几百个员工的小型信息化金融服务公司，所创造的效益，已经可以和一个中小型银行创造的效益比美。所谓的“3+1平台”，即：物流服务平台、信息技术平台、互联网金融平台三个平台，围绕电商营销平台，是目前最大的卖点。 ●论点： 在一些展区，我们不断听到这样的讨论：电商能将金融“蛋糕”做多大？大家比较一致的论点就是：思想能走多远，这个“蛋糕”就能做多大。 ●看点： 本届金融展一个鲜明的看点就是农村电子支付应运而生。不少厂商试图围绕农村电子支付开展自己的业务。看来，肯尼亚模式会不会被复制到中国农村，不需要多信就能看出分晓。 本届金融展也有美中不足的地方： 本届金融展气势宏大，亲民度高，用户可以在现场进行模拟环境现场体验，也有企业准备了真实环境现场体验。通过体验，也发现了一些美中不足的地方，当然，任何一界展览，都会有这样那样的情况存在，笔者没有求全责备的意思。以下只简单总结几个“参差不齐”： ●参展企业规模参差不齐 有国内的大型集团公司、跨国公司，也有几十个员工的小微公司；有的金融企业在展位布署了360°全方位屏幕，有的企业连自己公司的简介彩页都没有。 ●参展企业人员素质参差不齐 笔者在多场参观中，充分体验了金融信息创新带来的好处，但在体验中也发现部分厂商参展人员素质参差不齐。有的企业派出了美女模特，但是，用户却无法与其进行沟通；有的企业设备操作员不完全掌握设备操作技能；有的企业在介绍中把银行卡分为磁条卡、IC卡、芯片卡，当用户询问IC卡和芯片卡的区别时，该企业员工介绍得很模糊，经仔细分析才明白芯片卡是指非接触式IC卡。 ●用户体验效果参差不齐 在一些展区，用户可以在现场进行模拟环境现场体验，使用白卡操作ATM机进行取现，当然，取出的是Test Paper；也有企业准备了真实生产环境现场体验，用户可以使用参展企业的真实银行卡或者用户自己的银行卡进行刷卡、查询余额、转账、消费等交易。但是，有个别厂商的设备，却因为充电不足，无法进行用户体验；有个别厂商的崭新ATM机却出现插卡不顺的情况。有的企业，展出了自己的最新产品，但是，当有用户提出要进行体验时，展区人员会解释说“这个没有经过测试，不能体验”。虽然有些情况反映了本界展览的前沿性，但总体来看，各展区体验场景差别较大。 ●参展企业与用户沟通情况参差不齐 通过观察发现，有些参展企业通过向用户介绍情况、发放彩页、赠送纪念品、现场抽奖、互致名片等形式，与用户沟通比较充分。也有个别厂商摆放了沙发，但是过于爱惜，不希望用户去坐；有个别厂商不