2012年长沙融科·紫檀II期北部高层策略提案.ppt

【海报】 一、基于产品价值提升的营销建议 第一步，建立顶级私人物业 [ 打造专属的私人管家服务 ] 营销建议 物管模式 对于高端物业,尤其是酒店式公寓物业,国际化的贴身定制服务势在必行； 为销售保驾护航! 通过管家服务体系实施,使紫檀II期的物业价值,口碑相传,促进销售。 紫檀II期私人管家服务特征—— 国际私人顶级物业的服务特性要求: 私密 private 贴身 close 定制 personal 24小时 Alltime- allday 私人管家服务 私人、贴身、定制、24小时 制定五星级酒店服务标准 物业增值 树立长远品牌 征服客户内心 私人管家服务中心价值图解 私人管家服务的操作步骤 第一步：组建“金钥匙服务中心” 第二步：管家服务内容的设计 第三步：建立私人管家服务示范区 第一步: 组建“金钥匙服务中心” 支配 私人管家服务中心筹建模拟、服务流程模拟 酒店管理公司 私人管家服务中心 物业管理公司 独立业主 物业管理所有部门 行政管理 服务需求 提供人员和相关培训 第二步：私人管家服务内容设计 礼宾服务 (初期) 客务服务 (中期) 特约服务 (远期) 9项 22项 25项 服务内容共分由三大部分组成： 第三步：建立私人管家的服务示范区 叫醒服务 留言服务 迎送贵宾服务 接机服务 酒店预