年底前员工培训与开发计划.docVIP

11--12月份员工培训计划 （讨论稿） 根据公司办公会决议和年度工作目标要求，结合公司人力资源现状及各部门的培训需求，在开展员工培训工作的同时，注重员工潜能开发和素质的提升，现制定11-12月份员工培训与开发计划。 一、培训与开发工作目标 全面提升公司整体管理水平，全力推进公司企业文化建设，提高员工的综合素质和岗位工作技能，全体员工培训率达到100%，培训效果达标率达到90％，人均受训时间达3小时。 二、培训工作遵循的原则 全面提升原则、全员化原则、业务专项推进原则、严格流程制度化原则。 三、培训的流程、模式及机构设置 流程：公司年前计划和发展目标→开展培训需求调查（业务和财务）→制定培训计划→确定培训对象→确定培训内容→组织实施培训→评估培训效果→培训情况总结和反馈。 模式：专题式、授课互动式、拓展训练式等相结合，鼓励员工自主参加相关知识学习和学历继续教育。 机构设置：由公司人力机制中心统筹管理、安排和推进公司的整体培训工作，同时人力机制中心、行政中心、招商中心、财务中心负责具体实施。 四、培训分类、培训对象及培训内容 依照公司目前的现状，11—12月份的培训分为新员工入职培训、员工纪律培训、招商业务培训、财务培训等四项主要培训任务。 （一）新员工培训 完善系统化的新员工入职培训和岗位培训。主要以“项目概况、企业文化、公司规章制度、岗位工作职责、要求等为主要内容，并经理论考试或实际操作合格后方可上岗。参加人员包括自上次公司组织新员工培训后新入职的员工，以及转换岗位的员工。培训主要负责部门为人力机制管理中心、行政管理中心等部门。 （二）员工纪律培训 此项培训包含公司全体人员。公司领导及各部门负责人的纪律培训主要以公司例会形式开展，可不另行参加公司组织的专项培训，培训围绕战略管理、招商管理、财务管理、流程管理、规范化管理等内容展开，强化中、高层管理人员的管理思维、理念和技能，带动和提升公司的整体管理水平。 其它员工的纪律培训着重公司项规章制度的培训，重点在于与员工关系密切的考勤管理规定、请休假管理规定、出差管理规定等。要求近3个月以来有违纪情况的员工必须参加培训。 （三）招商业务培训 招商业务培训主要培训对象为全体招商人员和与之关联的策划人员、营运管理人员、物业管理人员、财务管理人员等。培训内容和主题由招商管理中心具体负责，可采取集中授课、互动交流、现场指导等方式，强化招商体系人员招商业务、商业规划、招商流程及表单使用、各种合同文本等专业内容的学习，着重培养其专业知识、客户沟通管理、客服理念和思维，提升专业素质。通过培训着力解决在招商过程遇到的普遍性、常见性困难和问题。 （四）财务培训 财务培训主要培训对象为财务及相关人员。培训内容主要包括收银系统前后台培训、应用操作培训、收银员收银流程与管理培训，以及公司日常财务报销、借款流程和相关财务管理制度等。可采用专题授课、实践操作等形式。 五、对公司各层级人员及职能部门培训工作的要求 （一）高管人员 至少两次对所分管部门、招商组别人员进行授课培训。 （二）部门负责人 至少两次对本部门员工进行内部授课培训，进行相关业务培训。 （三）其他要求 1、合理利用公司内外资源，逐步建立公司内部讲师队伍，通过各种资源的有效整合，形成培训体系的中心化管理和规模化、规范化运作。 2、通过竞赛、问答、笔试、实操演练、文体活动等多种形式强化培训效果的检验，并形成有效记录，并逐步形成公司特有的培训文化。 3、完善培训档案及资料的管理。对于公司集中组织的系列培训，要对学员出勤、课后作业、考试成绩、学习论文等情况进行跟踪并及时存档备案。 4、培训组织部门要加强培训工作的组织和协调，作为学员应合理安排工作与学习的时间，保证培训质量。 5、人力机制中心、行政中心、招商中心、财务中心应于10月20日前将具体的培训实施计划报人力机制中心。 培训对象 培训内容 培训时间 及频率 培训范围 负责部门 新上岗员工 项目概况、公司概况、公司规章制度、企业文化等。 10月下旬、11月中旬、12月中旬。年内不少于3次 全体 人力机制中心 除公司领导及部门负责人外的其他在职员工 各项工作纪律、规章制度、企业精神、经营理念、质量目标、法律法规、职业道德、基本素质等。 适时分批进行。年内不少于2次 部分 人力机制中心 行政中心 招商体系人员 商业规划细化、招商流程及表单使用、各种合同文本学习等相关内容。 按招商各阶段具体情况执行，年内不少于4次 全体 招商中心 财务及相关人员 收银系统前后台培训、应用操作培训、收银员收银流程与管理培训等。 根据培训侧重点不同适时进行，年内不少于2次 全体 财务中心 信息中心 人力及行政管理人员 非人力资源管理者的人力资源管理、待人技巧、员工绩效管理、用工统计、内部培训、公司人力资源制