2012年最新公司员工守则.docVIP

公司员工守则 第一条 遵法制 学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，不得损害公司的荣誉和利益，争当一名好公民、好市民、好员工。 第二条 爱集体 1、和企业荣辱与共、关心公司的经营管理和效益； 2、有创新精神和积极工作态度，学习经济及管理知识等新知识，提高工作能力和自身素质，多提合理化建议和改革措施； 3、牢固竖立“专业、创新、诚信、周到” 的企业精神。 第三条 听指挥 1、服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务； 2、按照民主集中制的原则，坚决支持、热情帮助领导开展工作。 第四条 严纪律 1、不迟到、不早退，出勤满，干满点； 2、穿齐工作服，佩戴工作卡，不能穿拖鞋上班； 3、工作时间不串岗，不窝工，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟； 4、不私拿或损坏公物，爱护公司一切财产，损坏财产照价赔偿； 6、未经允许，不得带领亲戚朋友进入公司； 7、同事间保持支持理解，团结协作，互勉共进，不搞帮派主义，不做侮辱或诽谤他人等有损团结之事。 第五条 讲礼貌 1、使用礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、服饰取人； 2、与客户相遇时，要主动相让；与客户同行时，应礼让客户先行； 3、上楼梯时，要男士先上，下楼梯时，要男士先下；同乘电梯时，让客户先上、先下； 4、不高声说笑谈话，不得在公司嬉闹、打架，或聚众群殴。。 第六条 重仪表 保持精神饱满，衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、戴耳环，染彩发，女员工淡妆上岗，打扮适度。 第七条 讲卫生 1、常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味； 2、严禁在公司范围内乱丢烟头、杂物，随地吐痰；废弃物及垃圾应放在指定地点。 3、工作前不得饮酒，吃蒜、韭菜等异味食品，保持口腔卫生。 第八条 敬客户 1、文明接待，礼貌服务，彬彬有礼，不卑不亢。接待客人时面带微笑，谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时记录上报，不得与客户争吵。 2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说服务忌语，不得以生硬、冷淡、烦躁的态度待客。 3、尊重客人风俗习惯，不议论、指点、讥笑有生理缺陷的客户，不嘻戏客户小孩，不收受礼品。 4、接电话时要细心聆听，不得抢话。声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语，严禁使用服务忌语。（另见《电话接待服务规定》） 4、会见客户时，不必主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手。握手时，左手不得插兜。 5、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调。 6、同事有业务接待时，尽量避免频繁经过，非受邀请，禁止在现场逗留、聆听。以免干扰交谈。 第十条 守机密 1、不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务； 2、不议论客户长短； 3、一切内部文件、资料、报表、总表等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。 4、公司物产（装备、办公用品等），未经许可任何人不得私自带出公司，不得泄露公司商业秘密（客户资料、基地资料、项目资料、安全资料）。违者视其情节直轻重直至政法部门处理。 第十一条保廉洁 1、不以拉关系图私利； 2、馈赠物品要如数交公不得私留； 3、不贪污、不受贿，不挪用公款，不以权谋私； 4、勇于揭发问题，敢于同不良现象作斗争，要打击歪风，树立正气。 第十二条勤节约 1、养成勤俭节约习惯，节约用电、用水、不浪费饭菜，克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水等现象； 2、节约使用文具和装备，爱惜各种装备和物品； 3、要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。