王波-团队建设与凝聚力中华讲师网.pptx

;2012时尚健康爱心红礼服行动; 第一单元 团队基本概述 ;一、团队的定义;二、团队与群体的区别; 三、有效团队的要素; 四、团队的四个统一;五、团队发展的五个阶段; 六、团队的作用; 何为团队凝聚力？; 团队缺乏凝聚力的表现; 第二单元 如何打造真正的团队？ ; 一、打造黑白分明的企业核心文化;2、企业文化发生作用的逻辑线; 工具一：个人品牌积分榜;仪式化——相信它 行动化——动起来 稀缺化——快一点 故事化——记得住; 二、提升团队的有效沟通 ; 一、有效沟通的定义; 二、沟通的过程 ;三、与上司沟通的技巧; ;1 、水平沟通要有内部客户思维 部门间的相处 公司里，部门之间交往，主要有两种方式： （1）、各部门按照职责要求去完成工作，也就是各司其职。这是传统的做法。 （2）、在履行自己职责的同时，获知其它部门的满意度。 ;与人交往中，适当地恭维与赞美可令对方无限喜悦。 赞美的态度要恳切 赞美的语言要得体 赞美的内容要具体 赞美的频率要适度 赞美的时机要恰当; 三、提高团队执行力; 一、什么是职业人？; 二、商业人格体现的是价值交换，体现的是信托责任与契约精神;敬业的前提：别