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现代管理学1.公共管理（第一章第一节）?答：公共管理是公共组织运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。标准答案：公共管理是公共组织运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。2.组织（第二章第一节）答：所谓组织，是按特定的结构形式和运动规律所结合起来的一群事物的统称。标准答案：组织是按特定的结构形式和运动规律所结合起来的一群事物的统称。3.一长制（第二章第三节）答：一长制亦称部长制或独任制，是指将组织的决策领导权力交由组织的决策首长一人掌管，在决策过程中，由他一人对有关问题作出最后决断，并同时承担全部领导责任的组织体制。标准答案：一长制，亦称部长制或独任制，指将组织的决策领导权力交由组织的决策首长一人掌管，在决策过程中，由他一人对有关问题作出最后决断，并同时承担全部领导责任的组织体制4.经验决策（第三章第一节）答：经验决策指由决策者根据个人或集团的思想水平、工作能力、生活经验等个人素质做出决定。标准答案： 经验决策指有决策者根据个人或集团的思想水平、工作能力、生活经验等个人素质做出决定。5.领导的概念（第五章第一节）答：所谓领导，是指一个组织中处于主宰或统治地位的合法的或实际的首脑，通过命令、指示或其他方式，为组织指引方向，并劝说、影响、强迫或监督组织成员的行动，以达成组织目标，实现组织功能的管理活动。标准答案：所谓领导，是指一个组织中出于主宰或统治地位的合法的或实际的首脑，通过命令、指示或其他方式，为组织指引方向，并劝说、影响、强迫或监督组织成员的行动，已达成组织目标，实现组织功能的管理活动。6.人力资本（第六章第一节）答：人力资本指劳动者赖以获得劳动报酬的专业知识与技能。它是对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式。标准答案： 人力资本，指劳动者赖以获得劳动报酬的专业知识与技能。它是对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式7.人力资源开发概念（第六章第一节）答：所谓人力资源开发，是指开发者通过学习、教育、培训、管理等有效方式，为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。标准答案： 所谓人力资源开发，是指开发者通过学习、教育、培训、管理等有效方式，为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动8.绩效管理（第六章第二节）答：绩效管理是通过对雇员的工作进行计划、考核、改进，最终使其工作活动和工作产出与最终目标相一致的过程。标准答案： 绩效管理，是通过对雇员的工作进行计划、考核、改进，最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程9.沟通（第七章第二节）答：情报信息在组织中进行传递和交流的活动，就是沟通。准答案： 情报信息在组织中进行传递和交流的活动，就是沟通10.协调（第七章第三节）答：所谓协调，是指为了完成组织的整体目标，而统一安排组织的各个组成部分和各方面人员的行动，及时解决各个部门之间所可能发生的矛盾和摩擦，使之互相配合，朝着预定的组织整体目标方向前进，步调一致地去完成任务。标准答案： 协调是指为了完成组织的整体目标，而统一安排组织的各个组成部分和各方面人员的行动，及时解决各个部门之间所可能发生的矛盾和摩擦，使之互相配合，朝着预定的组织整体目标方向前进，步调一致地去完成任务。11.公共管理和企业管理各自有什么特点？（第一章第一节）答：公共管理具有如下基本特点：（1）公共管理的主体是社会公共组织，是指那些以实现公共利益为目的，提供服务为基本职能的社会组织；（2）公共管理的基本要素是公共权力 ，公共权力是公共组织的控制能力和行为能力，公共权力是公共组织履行管理职能，实现社会管理的主要手段；（3）公共管理的基本目标是实现公共利益；（4）与其他管理形式相比，公共管理还有一个传统的特征，就是它的特殊的权威性和强制性。企业管理的主要特点是:（1）企业管理的权力来源于企业生产资料的所有权，管理权力是产权的延伸，从属于产权，并为产权的最大化，为产权的保值增值服务；（2）企业管理的主体，在传统的西方私有企业中，所有者同时掌管着经营管理权，随着资本主义的发展，管理专业程度的不断加深，为了提高管理效率，所有权和经营管理权实现了相对分离，经营管理工作逐渐由职业性的企业家来承担，他们由资本家所雇佣，对资本家负责，为资本的增值而进行专业化的管理，从而出现了没有财产权的企业家权力，兴起了现代的企业家阶层或者称为经理阶层；（3）企业管理的基本目标是赢利，这是由企业的营利性这一企业的根本属性所决定的；（4）企业的经营管理是在市场竞争的环境下进行的，企业管理的一切管理机制的设计和所有管理活动，都是以绩效为中心而进行的，这是企业管理的本质。标准答案： 公共管理具有如下基本特点： （1） 公共管理的主体是社会公共组织，是那些以实现公共利