[企业管理]源耀基本商务礼仪-徐永群.pptVIP

人事部 编写 商务礼仪-接待 接待流程 预 约 准 备 接 待 突然来访 告 辞 有约来访 商务礼仪-会面 接待礼仪 准备 预约 接待 告辞 准备场地 通知人员 准备资料 检查设备 后勤准备 时间 地点 人员 联系方式 有约来访 突然来访 专人引导 送至门口 商务礼仪-拜访 拜访流程 联系拜访 确认拜访 准 备 赴 约 结束拜访 商务礼仪-拜访 拜访礼仪 确定访问目的，约定 时间、地点，告知对 方到访人员的 姓名和 身份  拜访联系 提前一天确认访问，若有变化，应尽早通知对方；  确认拜访 出行前再次检查所需的名片、公司材料、会谈文件等资料； 应检查是否携带笔、本等记录用品  准备拜访 商务礼仪-拜访 拜访礼仪 准时赴约，最好留出几分钟时间检查衣着、发型；如有可能， 见客户前应进洗手间检查整理衣服、发型； 重要约会应提前5分钟到达： 赴约 致谢；重要会面应在结束以后写一封感谢函或会议纪要，或两者兼有（特别是重要的销售会面） 结束拜访 商务形象的内涵 商务礼仪 学识能力 职业道