20126593613-7高岭管理沟通.pptVIP

（4）表示不同意见 管理人员对于一个指示、一个任务有不同意见要明确表达时，最容易出现沟通障碍。为了避免出现沟通障碍，在表示不同意见时，应遵循以下原则： 表述意见应当确切、简明、扼要和完整，不要拖泥带水，要有重点地针对具体的事情，而不要针对个人。 注意自己的位置和心态。向上级反映的某些事如果超出自己的职权范围，或者根本与本部门没有太大的关系，就不要过分期望上级一定会向自己作出交代和反馈。 不要把自己的意见强加于人。把你的观点的特性和利益点摆出来，让上司容易接受。 不要形成辩论。 请示汇报的三个重要原则 带着方案去请示 报告只说过程和想法 报告要分三段讲 4.提高平级沟通效果的两个策略 判断管理人员是不是真正掌握沟通技能、是不是一个职业的经理，要看我们是否可以抓住要点。平级沟通时，我们要和当事人谈，并且主动地迈出这一步。这样就能从学习中找到解决问题的办法，这种办法对实战有用，操作性强，可以帮助解决一些问题。 所以说，提高平级沟通的效果有两个策略： 与当事人沟通 平级沟通的问题和选择沟通对象实际上是一致的，其中最大的问题就是我和你不谈，你也不和我谈。和你财务部有疙瘩，我向行政部、向总办主任、向后勤部讲，我和别人都讲，就不和你当事人讲。最后，还是无法从根本解决问题。