专题三-公共关系的类型.pptVIP

某地旅游局：接到游客投诉，让游客滚。被曝光之后，此工作人员被调离待岗。从此应该再无后文了。 如果是企业遇到此类事件，一般会怎样做呢？ 由此得出结论： 不同的主体在公关意识、公关活动等方面会有很大的差别。 同样是宣传和推销行为，针对年轻人的比较流行的是通过新媒体进行，因为人人都是“手机控”，半夜起来都会瞟一眼微信刷一下微博。 但是针对老年人的宣传依然坚持传统媒体的居多，因为他们更容易接受自己所熟悉的方式。 由此得出结论： 不同的公关对象决定了公共关系的内容及方式等。 公共关系的类型,按照公共关系活动的主体身份、工作对象、功能体现进行划分，可分为主体或部门公共关系、对象公共关系和功能型公共关系三大类。 企业公共关系的重点是： 1、树立形象 2、广结人缘 3、开拓市场 纵观整个招聘过程，企业无不在恰到好处地进行宣传，无论是面试题目中设计的需要用到轩逸轿车的环节，还是短信竞猜的奖品——7折优惠购买轩逸轿车，或者最后一刻捐赠的公关宣传。而将此策划落实到招聘上，一方面为此宣传更加隐性，另一方面更是看好了央视这个栏目的受众群。栏目命名为“巅峰营销”，正好契合了他们此次招聘的目的：醉翁之意不在酒，招聘营销总监不是为了招聘，更是为了宣传新车、促进销售的绝妙营销。 由此可以看出，作为企业公关还需要 选择有效方式，开展宣传攻势。 与此相对应，我们身边的银行又是怎样的状态呢？ 中国工商银行——ICBC (Industry and Commercial Bank of China)——“爱存不存” 金融业公共关系要点： 1、及时公布一切允许公开的金融信息。 2、尊重客户，为客户提供优质服务。 3、做好金融宣传工作。 4、切实执行金融法规，保护人民财产。 北漂小伙返乡六次办护照 小周家在外地，目前在北京工作，公司要派他出国，需要办因私护照，由于在北京缴纳社保不足一年，按规定他必须回户口所在地办理。按说现在办因私护照不是难事，但小周返回距北京三百多公里的老家多次，跑了大半年都没有办下来，每次去还要看办事人员的脸色。 据小周介绍，第一次去办理时，办事人员只告诉他，要到户口所在地派出所开具一个无犯罪证明。等小周办好了，办事人员才又提出了新的要求，即需要公司的在职证明。 　 小周的老家距北京有三百多公里，坐火车得三个多小时。为了早点办好护照，小周马不停蹄地匆匆赶回北京，到公司开具了在职证明。因为他们县公安局出入境科双休日不上班，一周后他只好请假再次回到老家。不成想当他来到公安局办理时，办事人员又让他提供新的材料，还需要他们公司的营业执照。 　　小周回到公司硬着头皮和老板申请，复印了公司的营业执照。几天后他又一次请假坐火车回家。不料，当他第4次走进县公安局出入境科时，办事人员又提出了新的要求，需要公司具有外派资格的证明。 　　出入境科的办公室面对面坐着两位办事人员，两人都没有穿警服，其中一位一直看报纸的女士前几次接待过小周。她报纸读得那叫专注，直到对面的同事叫她，才如梦方醒般抬起了头。她似乎对小周的来访打扰了她读报有些不满，不过显然还记得小周。 　　小周这次已经是第五次了，前几次都是无功而返，原因是材料不齐。而这次他自认为准备的材料都已备全，应该没有问题了，结果这位办事人员又发现了新问题。原来小周的身份证是在内蒙古读大学时办的，不是本地的，他要在这里办护照，必须提供本地的身份证才可以。看来，为了身份证，小周又要折腾一次了。 　　请着假、搭着路费，跑了大半年还是没办下来，小周不免有些恼火，可护照还得继续办。好在这次让换身份证不用回北京办，小周打起精神换了新的身份证，第六次来到县公安局出入境科。 　　看看小周一共补办了多少证明：1.无犯罪证明；2.公司在职证明；3.公司营业执照；4.公司外派人员资格证明；5.本地身份证。就是这五张证明，让他多跑了三千公里。而记者在公安部网站了解到，像小周这样的普通公民办理因私护照，只需要提供身份证和户口本及复印件，然后拍照片、填好表就可以了。而上述那些办事人员让他补办的证明，除本地身份证外，其他的材料依法都不需要。 10月11日，中央电视台《焦点访谈》栏目曝光武邑县公安局有关工作人员刁难办事群众问题后，衡水市市委书记、市长等连夜赶赴武邑县现场办公，研究处置意见。河北省省长助理、省政府党组成员、公安厅厅长12日则对此事表示，“谁给人民群众找麻烦，我们就一定让他有麻烦！” 　　据了解，根据干部管理权限，衡水武邑县纪委、监察局已经对两名涉事民警、主管领导分别予以党纪、政纪处分。武邑县公安局出入境管理大队民警史某已被调离公安机关，留党察