(最新)专业电话销售人员培训课程教案.docVIP

专业电话销售人员培训课程 主讲：黄永昌 脉动外展市场部 完成课程后，你应该能学习怎样 · 建立电话销售人员应有的电话销售态度和素质； · 掌握电话销售流程，达到有效的进行电话销售目的； · 运用话前计划，探寻客户需求，处理反对意见，介绍产品的技巧有效地进行电话销售； · 电话营销成功的因素; · 电话的有效跟进； · 销售人员应当注意的哪些问题。 (以上几点,相信目前对大家说是十分需要的) 课程分为五个部分 专题一、明晰电话销售的必备素质 专题二、掌握电话行销基本流程专题 专题三、销售人员应该注意什么？ 专题四、掌握电话行销沟通技巧 专题五、成功接触拍板人 分为两堂课来讲，第一堂讲专题一、二、三、 第二常是专题四、五 专题一、明晰电话销售的必备素质 我们必须明确，电话是现代化销售的利器；通过电话的沟通，可以极大地提高工作效率，降低成本；电话还可以排除不可能成交的非意向客户，帮助营销人员找到真正的有需求的目标客户。目前从事电话行销的行业或者公司包括电信、IT、广告、咨询和报社等等，虽然可能是电话采编、客户服务、电话咨询等众多称谓，但是其效果是和电话行销一致的，很多内容都有共通的东西。 电话行销应用的范围大概具有以下几个领域： 1、中小企业采用电话行销，可突破有限经济管理资源所带来的营销瓶颈，获得良好的经营业绩； 2、企业业务扩展濒临成长临