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京东商城物流与供应链管理 ——现状分析 成员分工 材料采集：赵磊、邵冠群、范金榜、王子健 材料分析：范金榜、王子健 PPT制作与讲解 ：王子健 问题解答：范金榜 公司概况 创建时间： 1998年 2004年进入电商行业 物流管理系统： GIS、EOS、LDSS、GPS 商品种类： 3C、图书、食品、日百等12大类 物流概况 采购 储存 配送 分销商 出版社 厂商 快递团队 自提点 第三方物流 仓库 分拣 包装 存储 供 应商运输 信息 采购 物流概况 年采购额： 近600亿元 供应商种类：销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌 采购方式：厂商直供+人员采购+品牌入驻 3C类商品，商品数量较有限，70%与厂商合作； 图书影像类，全部与出版社直接合作； 日百类商品，内部人员采购； 一次性采购+分季采购结合 联合库存管理 1、京东负责存储绝大多数商品 2、大体积商品(如冰箱等)由厂家仓库管理 3、空闲仓库空间出租给其他公司 仓库选址标准与分布 日订单量超过5000的地区，租用仓库； 日订单量大于10万，建立物流中心； 六个一级仓库布局于省会城市，二三线城市建二级仓库； 仓储总面积超50万平方米； 公司及其物流概况 仓库管理 物流概况 分拣管理：采用托盘分拣管理系统 多数二级仓库单层摆放，以人力+机器分拣为主，主要为日百类商品。 一级仓库多层摆放，全自动分拣，主要为3C及其他产品 分拣效率（从订单传送至仓库到发货时间）： 一般；60分钟； 上海仓库：40分钟； 仓储与物料搬运等 物流概况 （配送）自营物流 日订单量 小于550个，第三方物流配送 大于550个，自建配送团队 大于2000个，单位成本低于第三方物流 覆盖城市数量：大于300 （配送）第三方物流 物流概况 物流概况 信息对接 供应商 京东 顾客 第三方物流 库存量 需求量 产能… 仓储地 自提点 商品已达地 商品已达地 路线等 商品已达地 1，资金雄厚，一次性采购量大，议价能力强 公司物流优势 2010年 与以3C为主的厂商、供应商签下超200亿元采购合同 2012年11月19日 与魅族签下8亿元的采购合同。 2012年12月20日 与诺基亚签下20亿元的采购合同。 公司物流优势 2，完善的物流体系，高物流服务水平 超过300座重点城市建立了城市配送站 953个区县提供自营配送服务，支持货到付款、POS机刷卡和售后上门服务。 211限时达服务覆盖全国125个区县。 履约率能够达到97%。 二级仓库调拨准确率：92%。 近15年的运营经验，8年的电商运营经验，熟悉市场发展规律，市场预测能力强； 准确预测各地销售额变化，适时完善物流体系； 合理的运用资金既节约资金； 不断巩固完善产品，价格，服务三大核心竞争力； 公司物流优势 3，科学市场预测与战略管理 公司劣势 1，上流合作商较局限 现期，京东仍限制以3C产品（电脑产品、通讯产品、消费类电子产品）为主要商品，品种齐全；在服装服饰、母婴、食品等类中供应商明显不足，产品种类有限。 对比苏宁易购 苏宁易购虽然进入电商较迟，但是依靠其零售业内的霸主地位，苏宁易购产品数量上升极快，产品种类与数量早已超过京东。 京东自进入电商以来，巨额资金投入物流体系，资金占用量大，不利于集中资金用于采购，争取议价空间。 仓库维护与管理成本高，划分到单位商品成本也较高，并且建设以及使用费用回收周期长。 公司劣势 对比淘宝、阿里巴巴、天猫等。 这些竞争对手中商品都由注册入驻的商户提供，淘宝无需采购、存储、配送商品，极大节约了成本，专注于网站推广和维护。 2，物流发展过快，资金占有量大 城市之间以及大多数城市边缘配送都依靠第三方物流，而京东恰恰无权管理第三方物流，致使其无法保证商品及时送达。 部分第三方物流商效率低下，降低顾客对京东整体满意度，影响市场扩张，第三方物流投诉率是自营物流的12倍。 公司劣势 对比苏宁易购 苏宁借助遍布全国实体连锁店优势和完整的物流链，可以提供附近零售店取货服务，送货上门则能保证次日达，消费者对物流的差评较少。 3，配送范围局限，时间难控制 启示 1，全面SWOT分析 内部优势 如企业的物流人才，技术，装备，设施及物流配策略。 内部劣势 如企业的资金不足，自建物流体系成本过高。 外部机