市场策划11月经营分析.pptVIP

拉菲国际酒店 拉 菲 国 际 酒 店2016年11月OTA经营分析市 场 策 划  2015年11月与2016年11月对比 总销量（间） 入住率（%） 营业额（元） 2015年11月 296 6.13 87632 2016年11月 375 8.06 107356 ↑79 ↑1.93 ↑19724 今年11月同比去年11月总销量上升79间，营收上升19724元，入住率上升1.93%. 10月携程网评价分析 16条点评 1、房间设施挺好的，住了五天，最后一天发现有蟑螂，和房嫂反应情况，说很正常，谁家还没有蟑螂，态度很不好，打扫起房间来乒呤啪啦的，对房嫂服务态度很不满意（位置5，设施5，服务3，卫生4） 2、空调不好使，差评（位置5，设施1，服务2，卫生,4） 3、帮朋友订的，据反馈信价比较高 4、酒店很棒！环境温馨，交通便利 5、酒店非常干净，前台接待也特别好。 6、房间很好，服务也蛮好的。 备注：蟑螂、空调 . 10月美团网评价分析 13条点评全好评 1、全景房，首先吵！不是一般的吵，虽然在13楼，但是楼下的人说话都能听得见，天还没亮车水马龙的街道汽车滴滴声，三轮车叫卖声，就开始了，一晚上都没睡好，（位置：1分 卫生：4分 服务：4分 设施：1分） 2、前台太没礼貌，其他也就是3星酒店的标准。（服务：1分 设施：4分 位置：4分 卫生：4分） 3、特别好，来温江十几次了都是住这里，环境和服务态度都是特别好的。（设施：5分 位置：5分 卫生：5分 服务：5分） 4、总体来说还是不错的，就是有点贵，服务周到，房间也大，比较安静！（服务：5分 设施：5分 位置：5分 卫生：5分） 5、环境好 远 菜品就太差了 不会再去了（ 环境：5分 服务：4分 口味：3分） 备注：噪音、礼貌礼节、菜品 . 10月艺龙网评价分析 6条点评全好评。 1、不错周围配套很方便环境也好 2、总的来说不错！就是位置太偏了！而且这里人员太混杂，有洗浴的，有打牌的，感觉不是很安静。 3、房间不错。干净卫生，出差推荐。 4、还不错吧，第三次入住了，位置比较便利。 5、房间不错，交通也方便，晚上很安静不错。 备注：地理位置 . . . . 美团网转化率 . . . 下步工作方向（运营方面） 1.团拜会策划 2、茶楼开业策划 3、11月份OTA账务审核 4、2017年网络房价体系调整 谢谢大家 拉菲国际酒店 金陵保罗大酒店财务部