店面终端销售-常遇问题模板演练.pptxVIP

常遇问题模板演练;一、我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看;模板演练;二、顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买帐，说道：我觉得一般，到别处再看看吧;模板演练;三、顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开;模板演练;四、我们建议顾客深入去了解产品（如看box间、触摸等），但顾客却不是很愿意;模板演练;五、顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题，我们应该如何消除他的疑虑;模板演练;六、顾客说：你们卖东西的时候都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢;模板演练;七、顾客进店后看了看说道：东西有点少，没啥好买的;模板演练;八、你们的产品设计不美观，感觉怪怪的，不太合乎我的口味;模板演练;九、这个品牌不太有名,我从来都没听说过,是新出的吗;模板演练;十、卖场在清理老款产品的库存时,店员应该如何做消费引导;模板演练;十一、隔壁那家也有类似的产品,到底是哪家好呢;模板演练;十二、据我所知，你们这些产品好多都是杂牌或者挂个国际知名牌子而已;模板演练;十三、**牌子的东西跟随你家差不多,但价格比你们便宜多了;模板演练;十四、谈了这么久你就再便宜点吧,再少个多少块我就要了;模板演练;十五、有些顾客不讲道理，无端要求退货，并且威胁不解决不离店;模板演练;谢 谢 大 家