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主管如何做好意愿管理 　　意愿管理的定义 　　我们知道公司的价值观就是尊重员工，关注员工的发展，公司领导层也要全面实施员工职业生涯规划的培训，使员工根据环境的变化对职业发展做出合理的规划、保持良好的心态，根据员工本人的心愿，在尊重员工意愿的前提下，从而取得他们职业生涯的成功。 　　主管如何做好意愿管理？ 　　（1）人品最好的主管是把员工当做宝贝的主管作为主管要始终不渝的认同自己的属下,鼓励你的属下,信任你的属下,把属下当做自己最重要的客户,最重要的资产，当成自己的眼睛一样来呵护他们,不能低估,更不能为难自己的属下,从根本上讲,为难自己的下属就是为难你自己。 　　（2）员工因期许而出色,我们的员工不是他本人,而是我们期望的那个人，我们的属下之所以出色是因为我们出色,员工因重视而忠诚,员工因分享而成长！ 　　（3）把自己的团队建成家的感觉。 　　（4）带自己的队伍要有三个境界,第一个境界：员工就是领导“要我干”，第二个境界：就是‘‘我要干”,第三个境界：就是员工觉得“我不干就对不起主管”。在我们的团队中，有这样一个真实的案例：他是在去年九月份来公司的新人，才来公司时意愿也不太强烈，每天虽正常出勤但就是没有多少期交保单，全是一些小卡单，做有效人力都很困难，新年一过他也不想来上班了，我看已到正月初八了，他还没来上班，于是我就打电话追踪，他说：在保险公司也挣不到多少钱，连基本的生活费都很难维持，于是在新年里，他的亲戚伙同他年后一起南下深圳打工，鉴于这些情况，我赶忙晚上去他家做了一次家访，后来发现他家爱人也下岗了，小孩才三年级，一家生活很困难，于是当时我就给了他小孩五百元，让他替小孩上学报名，他们夫妻俩当时很感动。。。。我说明天您一定要来上班，到了第二天早上，天空还下着鹅毛大雪，他早早就在职场门外等着，当值勤的伙伴把门打开，他一进去就先打扫卫生，后来我告诉他如何做好一日有效的三到五访，每次我外出展业时还把他带着，让他学习我是怎么做拜访的，他的悟性很高，不到一个月就收到一个三万的大单，我于是就抓着这个契机，立即在第二天的晨会上让他做“明星分享”。从此他一直坚持每天五到十访，现在他已是我们公司的精英俱乐部成员，值得可喜的是他在今年的第二季度顺利地晋升为组经理。他常说的一句话就是：我成伟能有今天的成绩，全感谢朱经理的鼎力相助，没有她的关照，我就不会有今天的成功！开始才来时，是她“要我干”，后来，当我成功收到三万大单，挣了五千多元钱，你要知道这可是我们全家过去近一年的生活费呀，同时我还享受到公司“云台山旅游”，自从那时开始，我就变成“我要干”。现在当我的团队发展到八个人，当我站在主管晋升领奖台上时，我对自己说：未来的生活中，“我不干就对不起主管” 　　请问各位主管,您现在在哪个境界呢 　　通过实践归纳，我感觉销售主管就像是一艘船上的船长，将带领大家驶向成功彼岸，所要具备的成功要诀离不开以下10个： 　　1、常怀一颗感恩之心。 　　用感恩的心去面对部属，而不是凌驾于他们之上，或是刻意摆出一副冷面孔，让部属敬而远之，优秀的主管时常保持一颗感恩之心，会使团队良性发展。 　　2、一诺值千金，决不食言。 　　3、勇于认错，心胸要宽。 　　工作中做错了，出现纰漏都是很正常的，如若想再次获得部属的信任和赏识，你就必须如实地将问题呈现出来，并采取相应处理行动，许多主管的做法往往是以隐瞒的手法来应付，久之，部属一旦知情，其局面就难以挽回。 　　4、批评也要讲方法。 　　如果真的觉得有必要批评部属，也要讲究方法，不能太刻薄，含蓄中包含真诚，你可以给些建设性的意见，帮助部属纠正错误。 　　5、想好的、说好的、听好的、做好的。 　　一个团队天天都是在积极的环境里，销售业绩就会不断上升。主管始终是要往好的方面去想，满口好话对待部属，并且消极言论到你为止，你能做到了，这个团队才能健康成长，要知道你是部属的榜样，他们往往会效仿你。 　　6、体贴入微的关怀必不可少。 　　关心他们的生活、家庭及学习上的一切状况，不断地亲近他们，付出自己的一份爱心，让他们时刻感到你很在乎他们，以博得他们的心。显然，这要比你一味地去不断追逐他们完成销售业绩的成效要高明许多. 　　7、永远都是积极的心态。 　　即使主管心态很低落，但在团队面前都要表现出笑容，让他们看到高昂的士气。 　　主管是上下级之间的桥梁，疏通了这层关系，有利于自己工作更好地开展。 　　8、与销售人员抱成一团。 　　作为主管，您要永远让他们感到，您是与他们站在同一个战壕里，无论是发生什么情况，您都是与他们一道作战，您能获得他们的信赖，就不愁工作做不好，就不愁团队没有向心力。 　　9、绝对地一视同仁。 　　千万不可对组织里的成员偏着一个，袒护另一个，必须做到人人平等，一视同仁地对待他们，“一碗水要端平”，他们每一个成员都是组织的一分子