成都服务外包产业发展规划2010-2014年为促进成都服务外包.DOCVIP

成都市服务外包产业发展规划（2010-2014年） 为促进成都市服务外包 (注1) 产业的合理布局和持续、快速发展，依据《成都市服务业发展规划（2008—2012）》、《成都市城市总体规划（2008—2020）》以及《成都市战略功能区规划》等相关规划，结合全国服务外包示范城市发展情况及成都市服务外包产业发展特点，编制本规划。规划期为2010—2014年（5年），中长期展望至2020年。 一、规划基础 （一）发展基础。 1.服务外包产业成为全市服务业增长的重要引擎。2009年，成都市服务外包产值约253亿元, 占全市服务业总产值的11%，从业人数约7万人，占全市服务业从业总人数的4%。ITO（信息技术外包服务，注2）业务约占全市服务外包总产值的76%，KPO（知识流程外包服务，注3）约占22%，BPO（业务流程外包服务，注4）约占2%。金融、信息技术和数字内容等行业是成都服务外包的主要发包行业。 专栏1：2009年成都市服务外包行业收入结构（人民币亿元） 2．服务外包离岸业务初具规模。2009年，成都市登记离岸外包（注5）业务执行金额1亿美元，占全市服务外包业务总额的3%。其中印度尼西亚、美国和日本业务占成都离岸服务外包业务总额的58%。 专栏2：2009年成都市服务外包各离岸目的地业务额分布图 3.行业集聚效应基本形成。成都市服务外包行业已形成商业性服务外包（注6）接包企业