景区员工绩效考核.PPT

学习目的 1、了解景区的人力资源结构； 2、熟悉景区的人力资源组织； 3、掌握景区的人力资源开发； 4、熟悉景区的人力资源激活策略。 关键概念 人力资源；结构；组织；开发；激活 第一节 景区人力资源结构 一、景区人力资源的特点  （一）什么是人力资源 （1）需求量大 （二）景区人力 （2）素质要求高 资源的特点 （3）层次丰富 （4）季节性强 （三）景区人力资源 （1）服务质量的保证 管理的重要性 （2）人力成本的经济性 二、景区人力资源的结构 （一）景区人力资源的层次结构  （二）景区人力资源的专业类型结构 经营管理人员 专业技术人员 行政管理人员 接待服务人员 后勤保障人员 特种辅助人员 三、景区人力资源管理的基本任务 编制人力资源计划 工作分析与职位设计 员工招聘 员工分配 员工职业生涯开发 员工培训 考核