安防员的三个重要角色.docVIP

安防员的三个重要角色1、它所服务的实施依据是物业管理服务合同；2、它的使施主体是物业管理单位；3、服务目的是维护物业管理划定区域内的公共秩序；4、它的界限是做好防范性的安全保卫活动。它所扮演的“三重”角色是服务员、消防员和安防员。 角色（一）服务员 物管企业的安防员始终处在一线前沿，直接面对业户，是企业的窗口，安防员每时每刻的言行举止、服务水平都直接体现了物管企业的整体形象、管理水平和服务意识。为此加强安防员的职业道德、服务意识、业务知识、服务技巧等各方面的培训是十分重要的。只有这样才能使其做到爱岗敬业、精益求精，在工作中变的有主动性和创造性。而物业管理企业服务水平也就得到了全面提高和保证。所以说做好一个热情周到的服务员应是安防从业人员的基本要求和努力追求的目标。 角色（二）消防员 物业管理的服务性质决定了对所管区域的消防安全责任，所以说安防员又是消防管理工作的中坚力量，从日常的巡视、检查，到发现火险、扑救、灭火等，每一个环节安防队员都肩负着重要职责。所以加强对消防安全管理知识、灭火自救等技巧的培训尤为重要，只有使他们熟练的掌握了消防管理的相关知识，加上不定期组织的消防演习，让他们积累一定的丰富的实战经验，使其综合素质得到有效提高。在工作中学到更多的知识，掌握更大的本领，获得更多的成就，这样做无疑会使安防员感到从事安防工作的优越性和充实感，更加热爱本职工作，热爱物业管理行业，拥有了