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领导方法与艺术复习题 领导学的概念：是研究领导活动的矛盾、特点、规律及其方法的一门综合性应用学科。 领导与管理的关系：区别：领导具有全局性，管理具有局部性；领导具有超脱性，管理具有操作性；领导侧重于战略，管理侧重于战术；领导侧重于宏观，管理侧重于微观；领导具有超前性，管理具有当前性；领导是一种变革的力量，而管理则是一种程序化的控制工作；领导面对的对象是人，管理面对的对象主要是流程、技术和规则；领导是艺术，管理是规范化；领导要求在正确的事，管理要求正确地做事。联系：领导是从管理中分化出来的；领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合型和相容性。 领导的定义：领导是在一定组织或团体 内，运用权力和影响力，指导和影响部下实现组织目标的活动的过程。 领导的职能：决策：调查研究、预测、决策、计划；推动决策的执行：用人、激励、协调、控制、考核评估；创新：在决策和推动决策的执行中创新 领导的三要素：领导者、被领导者和领导环境。 领导的特征：影响力是领导的基础；责任是领导的保证；服务是领导的本质。 怎样理解服务是领导的本质？ 领导者的决策目标必须依靠部下来实现。建立良好的上下级关系，要为下属创造良好的工作环境。领导者的决策目标必须符合和代表部下总体利益和根本利益。领导的服务是为大多数人服务，代表大多数人的根本、长远利益。领导服务包括：指导性服务、管理性服务、事务性服务等内容。 领导特质