18 厦门中阶班MST4礼仪学员手册0907(2006.09).pptVIP

职 场 礼 仪 主讲：朱洁老师 大 纲 一、 礼仪与现代企业 二、 仪容举止 三、 电话礼仪 四、 接待拜访礼仪 五、 社交礼仪 什么是礼仪 “礼”—— “仪”——  员工形象与企业 现代社会，每一位商务人员的个人形象如同他所在企业生产的 产品 、提供的服务一样重要，不仅真实的反映了每一位商务人员本人的教养、阅历，而且还准确地体现着他所在企业的企业文化水平和经营管理境界。 着装TPO 原则 一定要在合适的时间（time) 合适的地点（place） 合适的场合（ocasion）穿恰当的服装. 白领职员、职业人士上班一定要穿职业装。 职业着装 着装TPO ___穿着 四季如__ ____原则 配饰协调 注重细节 忌素面 天忌浓艳夸张忌 表演 站姿 应避免的站姿 身躯歪斜 头偏、肩斜、身歪、腿曲 弯腰驼背 叭伏依靠 双腿大叉 脚位不当 蹬踏式 半坐半立 浑身乱动 坐姿 上身 ，头前倾。 不 坐，手正位。 微侧坐， 眼兼顾。 离座轻， 椅归位。 自信的走姿 抬头挺胸重心稳 轻声慢步靠 行 目光交流 交际中的最佳目光落点----_