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最好 酒店职业道德 课程大纲 一、什么是职业 二、什么是道德 三、什么是社会公德 四、什么是职业道德 五、什么是酒店职业道德 六、怎样加强职业道德修养 一、什么是职业 人们在社会生活中，对社会所承担的特定职责和从事的专门业务，又称行业。 二、什么是道德 是指人们在共同生活中的思想品质和行为规范，通俗地说就是做人的道理和规矩。 1、社会道德 2、家庭伦理道德 3、职业道德 三、什么是社会公德 所谓社会公德：即社会的公共道德，是指人们为了维护公基生活秩序、调节人们之间的关系而形成的公共生活准则和行为准则。 社会公德主要包括：尊老爱幼、助人为乐、遵守秩序、爱护公物、行为文明、待人礼貌、信守诺言、彼此谦让，互相尊重等等。 四、什么是职业道德 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须遵循的行为规范和行为准则，也就是社会道德在职业生活中的具体表现。 职业道德的具体表现： 1．敬重本职工作 2．热爱本职工作 3．勤于本职工作 ? 五、什么是酒店的职业道德？ 是指从事酒店职业的人，在职业活动的整个过程中，必须遵循的行为规范和行为准则。　　 （一）良好职业道德养成的基本因素 在不断提高职业认识的基础上，加深职业感情，磨练职业意志，进而坚定信念。以养成良好的职业行为和习惯，达到具有高尚职业道德的目的。 4、坚守职业信念 岗位没有贵贱之分。要求在