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第一章 管理与管理学第一节 管理概述管理的产生及必要性管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调。管理是人类群体活动的产物人类活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动----作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动----管理活动。必要性：从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。 管理是任何组织生存发展的重要条件。 管理活动具有普遍性。管理的概念管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划，组织，领导，控制的一系列协调活动的过程。管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理的目的是为了实现组织目标。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。管理的特征人类的活动可分为两个方面。1作业活动、2管理活动管理工作既具有科学性又具有艺术性管理是科学性与艺术性的有机统一管理的核心是以人为本管理要以人为本，管理者要创造相应的环境，条件，以自我管理为基础，以组织共同愿景为引导。管理的职能管理职能是管理者在管理过程中从事的活动。最早进行管理职能描述的是法国的亨利·法约尔。计划 是对组织未来活动进行的预先筹划和安排组织 是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排领导 是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程控制 是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作管理者要善于识别偏差，并采取必要措施，确保目标和计划的实现。（控制职能）管理有效