[管理学]电子商务 第三章.ppt

第三章 B2B商务模式及运营 本章学习要点： 1．B2B电子商务的历史起源和未来发展。 2．EDI的概念、分类及应用。 3．B2B的定义、内容及特点。 4．B2B的运营机制。 5．B2B的模式分类。 6．B2B电子商务系统的组成及功能。 7．成功开展B2B电子商务的要素。 8．电子商务坐标及B2B在坐标中的位置。 一、B2B的起源与发展 1．B2B的起源 2．B2B的未来发展 1．B2B的起源 B2B的起源基本上可以等同于整个电子商务的起源。 在20世纪的60年代末，EDI（电子数据交换）系统以及电子资金传送(EFT)系统被用于企业与企业之间的交易过程，这一直被看作是整个电子商务的雏形。 由于当时的技术限制，这些系统仅仅用于企业与企业之间。 2．B2B的未来发展 其一.B2B电子商务是建立技术特别是互联网技术之上的，所以，B2B电子商务的未来发展和网络技术的发展是密切相关的。网络发展的趋势是云计算和移动化。 其二.B2B电子商务的发展需要人们的想象。B2B的发展同样要受我们的理念左右。我们认为，应该是便利、信任以及和谐。 二、EDI 1．EDI的概念 2．EDI的分类 3．EDI的应用 4．EDI系统功能模型和工作原理　 1．EDI的概念 EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据互换” 。 它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它萌芽于20世纪60年代并在20世纪70年代后发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。 构成EDI系统的三个要素是：EDI软件和硬件、通信网络、数据标准化。其中EDI软件和硬件是EDI的条件，通信环境是EDI应用的基础，标准化是EDI的特征。这三方面相互衔接、相互依存，构成EDI的基础杠架。 一个部门或企业要实现EDI，首先必须有一套计算机数据处理系统；其次，为使本企业内部数据比较容易地转换为EDI标准格式，须采用EDI标准；另外，通信环境的优劣也是关系到EDI成败的重要因素之一。 2．EDI的分类 贸易数据互换系统（Trade Data Interchange，简称TDI），它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。 电子金融汇兑系统（Electronic Fund Transfer，简称EFT），即在银行和其它组织之间实行电子费用汇兑。 交互式应答系统（Interactive Query Response）。 它可应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。 带有图形资料自动传输的EDI。最常见的是计算机辅助设计（Computer Aided Design，简称CAD）图形的自动传输。比如，设计公司完成一个厂房的平面布置图，将其平面布置图传输给厂房的主人，请主人提出修改意见。一旦该设计被认可，系统将自动输出订单，发出购买建筑材料的报告。在收到这些建筑材料后，自动开出收据。如美国一个厨房用品制造公司─Kraft Maid公司，在PC机上以CAD设计厨房的平面布置图，再用EDI传输设计图纸、订货、收据等。 3．EDI的应用 生产企业的EDI系统，就是要把上述买卖双方在贸易处理过程中的所有纸面单证由EDI通信网来传送，并由计算机自动完成全部（或大部分）处理过程。具体为：企业收到一份EDI订单，则系统自动处理该订单，检查订单是否符合要求；然后通知企业内部管理系统安排生产；向零配件供销商订购零配件等；有关部门申请进出口许可证；通知银行并给订货方开出EDI发票；向保险公司申请保险单等。从而使整个商贸活动过程在最短时间内准确地完成。 一个真正的EDI系统是将订单、发货、报关、商检和银行结算合成一体，从而大大加速了贸易的全过程。因此，EDI对企业文化、业务流程和组织机构的影响是巨大的。 4．EDI系统功能模型和工作原理 （1）用户接口模块 业务管理人员可用此模块进行输入、查询、统计、中断、打印等，及时地了解市场变化，调整策略。 （2）内部接口模块 这是EDI系统和本单位内部其它信息系统及数据库的接口，一份来自外部的EDI报文，经过EDI系统处理之后，大部分相关内容都需要经内部接口模块送往其它信息系统，或查询其它信息系统才能给对方EDI报文以确认的答复。 （3）报文生成及处理模块 　　该模块有两个功能: 　　a.接受来自用户接口模块和内部接口模块的命令和信息，按照EDI标准生成订单、发票等各种EDI报文和单证，经格式转换模块处理之后，由通信模块经EDI网络发给其它EDI用户。 　　b.自动处理由其它EDI系统发来