护理礼仪课件第六章 护士的语言礼仪详解.docVIP

课程：《护士礼仪》 班级：2006级护士班 授课时间： 教材 梁银辉.《护士礼仪》.高等教育出版社.2004.7.第1版 课题 第六章 护士的语言礼仪 教 学 目 标 知识目标：使学生掌握交谈的要求以及护士的礼貌用语 能力目标：加强语言修养，提高语言交流艺术水平 德育目标：恰当使用礼貌用语，更好地为病人服务 情感目标：学习语言礼仪，恰到好处地运用语言 教学 重点 交谈的要求，护士的礼貌用语 教学 难点 交谈的原则，护士的礼貌用语 课型 新授课 主要教法 讲授法、讨论法、情境表演法 教具 病床、治疗盘、多媒体设备 课时 3学时 板 书 设 计 第六章 护士的语言礼仪 第一节 语言的形式和要求 有声语言 一、语言的形式 体态语 无声语言 沉默语 实物语言 书面语 二、语言的要求 文明、礼貌、准确 第二节 交谈的基本知识 一、交谈的特征 二、交谈的原则 1. 目的性原则 2. 对象性原则 3. 适应性原则 4. 真诚性原则 三、交谈的内容 1. 宜选的主题 2. 忌谈的主题 四、交谈的要求 1. 双向共感 2. 神态专注. 3. 言辞委婉 4. 礼让对方 5. 适可而止 第三节 护患交谈