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管理与组织行为学 管理与组织行为学 东莞雅达塑胶电子有限公司 AML PLASTCSELECTRONICS LTD. E-mail:guohf@.hk NAT-PRD:郭海峰（kennyguo）? 管理与组织行为学 管理与组织行为学 管理与组织行为学 什么是管理？ 管理是领导!是控制!没有组织就没有管理。 1、什么是领导 领导是一种职位象征 领导是个体行为和人格特征的体现 领导是一系列的行为过程 “领导是一种直接的人际影响力、是沟通过程所表现出来的一种达成组织目标的能力。” “领导是在期望和交互作用中所表现出来的对组织的创造力和维持才能。” 管理与组织行为学 “领导是一种对组织运行的持久影响力。” “领导是一种人际交互作用，即领导的行为可以决定着他人的生产效率。” “领导是一种促使下属按照所要求的方式进行活动的过程。” “领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上接受指挥、导向和影响。” “领导是指引和引导个人或组织，在一定条件下实现其目标的行动过程。” 领导 = f（领导的属性、领导行为、被领导者的行为、情境因素） 管理与组织行为学 2、影响领导有效性的个人因素分析 我具备什么条件？ 什么得到了利用？ 我需要什么？ 管理与组织行为学 3、领导行为研究的理论模型 管理与组织行为学 二、领导理论及应用 1、领导的素质理论 （1）领导者必须扩展他们素质的范围的强度以弥补他们的不足。 （2）领导者必须是一个理性主义者。领导者不应该是一个像修 补匠那样 （3）他必须有对重要事件和连续事件的感知能力，能够从过去 预测现在，从现在预测将来 （4）领导应该是带头上和站在冒险实验的前沿，就像公鸡一样。 （5）领导者必须得到信息，学会怎样去迅速处理信息，并使之 进入已有的模式。 （6）领导者是一个社会建筑师，研究和形成“工作文化”。 （7）领导别人首先必须知道自己。 管理与组织行为学 Robert Hows（赫斯） 领导魅力的四个要素： 支配性（权力） 自信心 对他们产生影响的需求 使人信服的道德行为规范（表现） 利用魅力去影响 管理与组织行为学 素质论的一些研究 管理与组织行为学 管理与组织行为学 管理与组织行为学 2、行为类型理论 工作导向： 工作结构（使行为进入工作的基本倾向性） 告诉员工，你要做任何你能做的事情，员工不参与决策 员工导向（关心人，侧重于激励员工以他们自己的方式去工作，关心人的满意度） 管理方格论 1964年，布莱克 / 莫顿 管理与组织行为学 俄亥俄州大学的四分图理论 管理与组织行为学 管理与组织行为学 Moton（莫顿）和布莱克提出了一个“六阶段方案”加管理发展计划 第一：实验研讨训练，分析管理方格，对自己的 领导方式进行分析和评价。 参加者是各不同部门的领导 第二：配合默契，对照方格确定自己达成9.9的情况。 参加者是同一部门的领导，促进与会人员的团结 第三：小组间的相互作用 使不同部门间的紧张和冲突通过小组成员的台阶 来解决 第四：组织目标设置， 利润、成本、安全、人的满足感 第五：实现目标 第六：稳定（ 改革和进步，评价和加强） 管理与组织行为学 《管理新模式》 四种管理体制： 专制独裁命令式 温和仁慈命令式 协商式 参与式 评价每一种管理形态有八项特征： 领导过程 激励手段 沟通 相互作用 目标设置 控制程度 绩效目标 决策 管理与组织行为学 3、情景理论 费德勒的理论 发展了“LPC”量表 “最难相处的同事”量表——测人对