第七章企业文化模式与跨文化管理.ppt

第七章 企业文化模式比较与跨文化管理 主讲：赵国飞 第一节 企业文化模式 企业文化对于企业是一个综合的整体，是决定一个企业能否长期生存下来的重要的因素之一。企业文化如果不能适应社会所注重的价值倾向，如果不能顺应发展着的社会道德规范，最终将导致企业的衰退或破产。但是由于民族和国家的不同，通向长期成功的企业文化模式不止一种，一般来说，有代表性的企业文化模式有以下四种： 第一节 企业文化模式 一、美国模式：突出个人能力，强调理性主义管理 美国企业文化的核心有两条： 一是强调个人作用； 二是注重理性主义； 第一节 企业文化模式 1.强调个人作用 表现在三个方面： 一是尊重个人尊严和价值，承认个人的能力和成就； 二是强调个人决策和个人负责。 三是企业奖励针对个人，充分调动个人工作积极性。 第一节 企业文化模式 2.注重理性主义 理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统，注重实效，追求效率，生产经营活动以是否符合实际、是否合理、是否符合逻辑为标准。具体表现是：一是求真务实，形式主义和文牍主义比较少；二是提倡科学和合理，重视组织机构和规章制度的作用。 第一节 企业文化模式 二、日本模式：重视团队精神 以团队精神为特点的日本企业文化，使企业上下一致地维护和谐，互相谦让，强调合作，反对个人主义和内部竞争。企业是一个利益共同体，共同的价值观念使企业目标和个人目标具有一致性。日本企业的团队精神不是空洞的，在大中型企业管理实践中有三项重要的制度作为保障：终身雇佣制；年功序列制；企业工会制。 第一节 企业文化模式 三、西欧模式：重视职工参与管理 欧洲文化是受基督教影响，基督教给欧洲提供了理想的道德楷模。基督教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之间应该互爱。受这一观念的影响，欧洲文化崇尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。 第一节 企业文化模式 四、华人模式：东方家族式管理 中国传统的社会政治结构有两个特点影像文化：一是以血缘关系为纽带的宗法制度完备而系统；二是封建专制主义严密。华人企业文化模式的最大特点是东方家族式管理及重人情和道德教化。 第二节 企业文化模式比较 一、不同企业文化模式的共同特点 第一，不同的企业模式都坚持以人为本的思想。以人为本的思想已经成为现代企业管理的主旨。 第二，不同的企业文化模式都是在一定的民族文化传统的背景下逐渐形成的。这是因为本国的民族文化传统对企业文化往往有着强有力的制约作用。 第二节 企业文化模式比较 第三，不同的企业文化模式都有着共同的目的：使企业经营达到经济效益和社会效益的统一。 第四，不同的企业文化模式都是既有排他性，又有吸引性。 第二节 企业文化模式比较 二、企业文化模式的差异及原因 这四种企业文化模式虽然具有共同的特点，但由于他们植根于不同的民族文化传统和社会历史背景，因而又表现出显著的差异。 第二节 企业文化模式比较 三、不同企业文化模式的交流与融合 1、不同模式的企业文化出现交流和相互融合的原因： （一）跨国公司的发展促进了企业文化的交流与融合； （二）世界经济形势的变化，特别是经济全球化进程的加快，促使了不同模式企业文化的交流与融合； 第二节 企业文化模式比较 2.中外企业文化的交流与融合 一般来讲，中外企业文化的融合体现在三个层次上： （1）企业高层决策、经营理念文化的融合，就是双方在经营宗旨、经营目标、经营观念、决策思维、决策模式等多方面进行渗透与融合，力求使双方达到经营目标一致，经营理念相融，决策思维想通，决策模式符合客观实际。 第二节 企业文化模式比较 （2）企业中层管理文化的融合，体现在管理思想、管理方法、管理风格等多方面。 （3）企业大众文化的融合，包括价值观念、风俗习惯、生活及行为方式等多方面的融合。 第三节 企业跨文化管理 一、跨文化及其问题的产生 一般来讲，文化具有民族性、地域性特征，同时具有明显的传递性、变迁性和移动性。文化的移动导致文化交遇。特别是随着经济全球化浪潮的兴起，国与国之间的交流日益增多，不同国家、不同民族的文化间日益频繁地相互交遇。而当两种不同的文化交遇时，即会呈现一种独特的文化现象和状态，这种现象和状态就是跨文化 第三节 企业跨文化管理 跨文化问题的特点： 1.跨文化问题是在两种或多种文化交遇时产生的； 2.跨文化问题都有文化参照方； 第三节 企业跨文化管理 二、在华外资企业的文化冲突 1.在华外资企业的文化差异 欧美人讲法制，日本人讲国策，而中国人谈人情。不同的文化背景和处世哲学淋漓尽致的反映在跨文化管理中。 第三节 企业跨文化管理 2.外资企业文化冲突焦点 （一）民族性问题 （二）文化认同 （三）制度观念 （四）沟通障碍 （五）交际障碍 （六）工作态度 （七）时间观念 第三节 企业跨文化管理 三、跨文化管理 1.对跨文化管理