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商务礼仪争执、争辩、论辩的礼仪谈判中说服的礼仪商务招待礼仪接待见面时的礼节接待谈话时的礼节对他人的询问应怎样礼貌回答如何打招呼约会用餐礼仪问候不敬使人反感递名片的礼节应该先向谁打招呼拥抱”要分三步走争执、争辩、论辩的礼仪与外界交往，每个人都会遇到相异于自己的人，大至思想、观念、为人行事之道；小至对某人、某事的看法与评判。这些程度不同的差异都会转化成人与人之间的争执与论辩，任何独立的、有主见的人都应正视这个问题。 每个人留心自己的周围，就会发现，争辩几乎无所不在：一场电影、一部小说能引起争辩；一个特殊事件、某个社会问题能引起争辩；甚至，某人的发式与装饰也能引起争辩。争辩留给我们的印象往往是是不愉快的，因为它的目标指向很明白：每一方都以对方为“敌”?，试图以一己的观念强加于对方。 能不能使争辩成为一种愉快的、平和的思想交流呢？?当然能。生活中也不乏这样的例子：“听君一席话，胜读十年书”?，“您让我口服心服。”我们称之为积极的争辩。 获得积极的争辩的第一要点是避免无益的争辩。当人们意识到自己的想法、意见与他人相左时，当言行遭人非议时，很多人的第一本能大概就是奋起辩驳。许多毫无意义的事情往往就在这时发生了。其实，只要稍稍冷静一点，考虑一下这么几个问题，就可以避免误入歧途： ?如果能最终获得争辩的胜利，它有什么意义？?如果败了呢？如果保持沉默呢？?比较一下这三种可能出现的效果。 ?