[经济学]管理学概论2010秋季第3讲.ppt

第三讲 管理的历程之二 ——科学管理的传播 科学管理引发了激烈的争论。核心是公平问题。工会以及一些管理学家强烈反对。美国法院在一场诉讼中最后裁定科学管理不得在国家兵工厂中实施，使得反对者站了上风。泰勒职业生涯的随后阶段都在专心致志的推广自己的理论。但是他也日益看到这个理论被工厂主们歪曲和利用。苦恼暴躁使他失去和一些早年的合作伙伴。1915年泰勒放弃工作去照顾妻子，自己却不幸染上肺炎而去世。 2004年3月 北京邮电大学经管学院 赵玉平 第三讲 管理的历程之二 ——对科学管理的基本评价 贡献：把科学的思想和方法引入管理；时间作业研究对生产作业管理领域的积极贡献；任务管理；计件工资；生产与职能管理的区分；管理的例外原则；倡导一种新的管理精神，管理领域的心理革命，用先进的社会化大生产的观念代替了旧的小农生产意识 局限：人性假设，经济人；忽视了外部环境特别是市场的研究；眼光主要局限在生产作业领域。 2004年3月 北京邮电大学经管学院 赵玉平 * 1962-127 EDS的创始人罗斯-佩罗曾说，成功和失败的 分水岭就是坚持 * 大白菜上市了，管理者的角色！ * * 春天来了，各位到此游览，一定感到很快乐，而我却什么也看不见，因为我一出生就失去了光明。——更多的乞讨收获。 丘迟书生和陈伯之， 北京邮电大学经管学院 赵玉平 北京邮电大学经管学院 赵玉平 北京邮电大学经管学院 赵玉平 第三讲 管理者素养 清华复旦浙江大学、 法国雷恩商学院特聘教授 《百家讲坛》 《心理访谈》专家 赵玉平博士 Email:zhaoyupingbupt@163.com 新浪博客:沉思或者微笑BUPT 案例：个人因素与成功 罗斯.佩罗的成功与菲尔奥德曼的成功 2004年3月 北京邮电大学经管学院 赵玉平 冒险的少年送报者 1957年进入IBM，销售天才。 “平凡的人在绝望中生活却不知争取！” 1969年和1979年的奇迹。 1992年参加总统竞选。1/5选票。 管理者的角色和能力 （一）管理者的角色 人际角色：代表人、领导者、联络人 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 （二）能力作为一种心理品质的特性 （1）面向实践的特性，没有脱离“做事”的能力，能力是具体的；（2）习得性；（3）能力的层次结构性；（4）能力的内部相关性，互相之间存在联系互相促进 2004年3月 北京邮电大学经管学院 赵玉平 能力的结构和相关性 能力分为一般能力、特殊能力和创造力。一般能力就是 我们所说的智力，是人在认知过程中表现出的基础能力。 2004年3月 北京邮电大学经管学院 赵玉平 特殊能力 创造力 感知 记忆 思维 表达 理解 想象 身体体魄 续 （三）角色与能力的联系 2004年3月 北京邮电大学经管学院 赵玉平 决心 信念 勇气 创造力 感知 记忆 思维 表达 理解 想象 企业家 决策 谈判 分配 资源 对付 干扰 洞察 趋势 方向 方案 判断 分析 信息 了解 行业 决断 意志力 热爱与偏好 情感 支撑企业界精英取得成功的个性因素 2004年3月 北京邮电大学经管学院 赵玉平 个性心理 个性 个性倾向 性格和蔼、乐观、情绪稳定、善于与人交往、适应性强 一般以上智力、善于分析、直觉强、有想象力 有成就感、有雄心（野 心）、倡导积极的价值 观、喜欢自己的工作 案例： “蓝血十杰” 二战期间桑顿和他的团队在美国海军部的贡献，团队的初步形成 二战结束，决定进入企业界。核心技能是以科学严谨的信息分析处理来推动决策的能力。 风格各异的团队：“头儿”桑顿；“军师”麦克纳马拉