[经管营销]质量检验管理与方法 第二章.ppt

第二章 质量检验管理 第一节 质量检验计划的概念及编制原则 ?一、质量检验计划的概念 质量检验计划就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面（文件）规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。 二、编制质量检验计划的原则(共六点) （一）充分体现检验的目的 （二）对检验活动能起到指导作用 （三）关键质量应优先保证 （四）综合考虑检验成本 （五）进货检验、验证应在采购合同的附件或检验计划中详细说明，并经双方共同评审确认。 （六）检验计划应随产品实现过程的变化作相应修改和调整。 第二节 质量检验计划的内容 一、质量检验计划的基本内容（共八点） （一）编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序 （二）合理设置检验站、点（组） （三）编制产品及组成部分的质量特性分析表。制订产品不合格严重性分级表。 （四）对关键的和重要的产品组成部分编制检验规程（检验指导书、细则或检验卡片）。 （五）编制检验手册 （六）选择适宜的检验方式、方法。 （七）编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划。 （八）确定检验人员的组织形式，培训计划和资格认定方式，明确检验人员的岗位工作任务和职责等。 二、检验流程图 （一）流程图的基本知识 1．和产品形成过程有关的流程图有： （1）作业流程图（工艺流程图） （2）检验流程图 2．流程图的概念和表达形式 （1）作业流程图是用简明的图形、符号及文字组合形式表示的作业全过程中各过程输入、输出和过程形成要素之间的关联和顺序。 （2）检验流程图是用图形、符号，简洁明了地表示检验计划中确定的特定产品的检验流程（过程、路线）、检验工序、位置设置和选定的检验方式、方法和相互顺序的图样。 图例：检验流程图、图例：电冰箱流程图 （二）检验流程图的编制过程（共4点） 1．熟悉和了解有关的产品技术标准及设计技术文件，图样和质量特性分析； 2．熟悉产品形成的作业（工艺）文件，了解产品作业（工艺）流程（路线）； 3．设计检验工序的检验点（位置），确定检验工序和作业工序的衔接点及主要的检验工作方式、方法、内容，绘制检验流程图； 4．对编制的流程图进行评审、批准。 三、检验站的设置 （一）检验站的基本概念 检验站是根据生产作业分布（工艺布置）及检验流程设计确定的作业过程中最小的检验实体。 （二）检验站设置的基本原则（共5点） 1．要重点考虑设在质量控制的关键部位和控制点； 2．要能满足生产作业过程的需要，并和生产节拍同步和衔接； 3．要有适宜的工作环境； 4．要考虑节约检验成本、提高工作效率； 5．检验站的设置不是固定不变的，应根据作业（工艺）的需要做适时和必要的调整。 （三）检验站设置的分类 1．按产品类别设置 2．按生产作业组织设置 3．按工艺流程顺序设置 （1）进货检验站（组） （2）过程检验站（组） （3）完工检验站（组） （4）成品检验站（组） 4．按检验技术的性质和特点设置 （四）几种主要检验站设置的特点和要求 1． 进货检验站 （1）本组织检验 （2）供货单位进行检验 2．工序检验站 （1）分散式 （2）集中式 3．完工检验站 （1）开环分类式检验站 （2）开环处理式检验站 （3）闭环处理式检验站 图例：工序检验站、图例：完工检验站 四、检验手册和检验指导书 （一）检验手册 1．检验手册是质量检验活动的管理规定和技术规范的文件集合。 2．检验手册基本上由程序性和技术性两方面内容组成。 3．产品和过程（工序）检验手册（技术性文件）可因不同产品和过程（工序）而异。 （二）检验指导书（检验规程） 1．检验指导书的概念（共4点） （1）检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件，又称检验规程或检验卡片。 （2）它是产品形成过程中用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。 （3）它是产品检验计划的一个重要部份，为重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供具体操作指导。 （4）它是质量管理体系文件中的一种技术作业指导性文