青协社创业策划书.doc

创 业 策 划 书 社名：乐途旅行社 社员：青年志愿者协会成员 目录 第一章、概要 第二章、旅游服务 2.1 服务描述及状况 2.2 服务优势 第三章、市场分析 3.1 市场调查表及分析、设定市场目标、市场规模及市场结构划分 3.2 市场策略 第四章、团队人员 4.1 管理团队的结构及分配 4.2 福利及激励、奖惩方案 第五章、财务分析管理 第六章、风险分析及反应措施 第七章、竞争分析 第八章、附录 第一章、摘要 乐途旅行社是一项集旅游、餐饮于一体的服务型创业模式。它主要由在校大专学生组成，主要面对在校学生、学生家长以及附近居民的消费市场。乐途旅行社共设立了六个部门，每个部门都由相对立专业知识扎实的同学组成，同时，他们都具有一定的管理知识。每个部门各司其职。我们乐途旅行社的发展前景也很乐观。因旅行社将一直在高校旅游与餐饮领域，而高校在校生是潜在的高消费人群，未来发展前景广阔。同时，旅行社将更具有专业化、集约化，能加强在消费者中间的服务能力。 第二章、旅游服务 2.1服务描述及状况 乐途旅行社是将旅游与餐饮相结合，是复合式的服务项目。在现高校的市场上，旅游业是刚新起的服务业，我们乐途旅行社将旅游与餐饮相结合，能更好的适应市场的变化及需求，同时，多增加一个赢利点。 旅游方面，我们有专业的导游以及专门的旅游车接送，只要报一次名就能全程体验旅游的快乐。餐饮方面，我们会随时推出新品饮品。 2.2服务优势 乐途旅行社作为复合式服务，具有很多的优势，所以，我们有一直保证这些优势。这些优势是： 一、将旅游和餐饮相结合，具有很强的专业性和具体性。 二、消费者比较广泛，处在高校内，消费者密集。 三、价格合理，不会给消费者带来负担。 四、加强品牌和信誉效益。 第三章、市场分析 3.1市场调查表及分析 由表看出，现在的大学生的消费已不仅仅只满足于餐饮业，随着生活的水平提高，现在大学生都很富足。所以，现在高消费的娱乐措施越来越多。而我们的公司是集旅游、餐饮于一体的服务设施，能够将充分的将一切资源利用起来。 现在大学生是潜在的消费群体，所以，我们创业的市场目标定位于在校的大专学生，并采用专业化模式来发找我们的服务设施。并不断保持我们独特的定位。 目标一、要求的客户数目是每月100人 目标二、市场占有率是20% 目标三、在消费市场有一个较好的服务形象 针对这三个目标，我们必须严格设定市场结构划分。我们在立足本学校的同学的消费的基础上，增加校外居民以及学生家长的消费群体。这三个消费群体，将是我们主要针对的对象。 3.2市场策略 我们乐途旅行社将在本学校内把宣传的手段做足，让学生有我们乐途旅行社这一认知。在这一基础上，我们再做好四个策划项目。 一、定价策略。我们将制定几套不同的旅游路线，并针对这几套路线制定合理的价位，让消费者既旅游的开心有不会担心消费太贵。同时在餐饮方面，我们将制定美观可口同时费用低的产品，不会给消费者带来经济负担。 二、广告制定及推广策略。制作大量的宣传单于假期之前发放，同时，按照时间的变化不断推新一些产品及服务。这样，消费者能够及时知道我们乐途旅行社的最新服务。 三、公共关系策略。我们将与汽车公司等一些设施硬件提供者签订合同，保证服务的合理正规化。 四、具体的市场计划。每个星期以及每个特殊的节日里，我们乐途旅 行社都会推出一系列服务计划，并且针对不同的市场消费群体。 第四章、团队人员 4.1管理团队的结构及分配 俗话说:宁可要二流的点子、一流的团队，也不要一流的点子、二流的团队。因此，团队是我们将来要赖以发展的重要前提和关键资源。 在我们的乐途旅行社我们形成了金字塔型的管理团队。导游部、物流部、传销部、财务部、餐饮部以及策划部，都是由有扎实的专业知识和管理能力的人员统筹管理，并最终由创业领导者管理。各部门都有大约10位人员组成，并由一位人员管理，创业领导者有两位。每月都定点开管理人员会议，共同汇报进度。同时，团队人员都将是本校的学姐学长，他们有一定的专业知识，更重要的是他们很了解学校内学生的需求。同时，队员都是有本专业的知识，这样能够达到很强的优势互补，能协调、平衡不足与缺失。而人员安排如下： 4.2福利及激励、奖惩方案 为要求团队人员高效率的完成工作，我们乐途旅行社制定了一套奖惩福利方案。 乐途旅行社奖惩福利方案 餐饮方面 盈利5%以上 奖励现金 亏损 扣奖金 旅游方面 做成交易10起 奖励现金 没有做成交易 扣奖金 激励方案:在寒暑假都有员工公费旅游，同时长期奖励的人员可以每期旅游报名参加。 第五章、财务分析管理 本旅行社成立的财务部将管理财务分析以及财务管理方面。每周都及时上交财务损益表、财务报价表