01-03SNMP故障处理.docVIP

目 录 3 SNMP故障处理 3-1 3.1 SNMP简介 3-2 3.1.1 SNMP基本概念 3-2 3.1.2 SNMP的运行过程 3-2 3.1.3 信息管理库MIB基本概念 3-3 3.2 网管无法通过SNMP连接设备故障处理过程 3-5 3.2.1 典型组网环境 3-5 3.2.2 配置注意事项 3-5 3.2.3 故障诊断流程 3-6 3.2.4 故障处理步骤 3-7 3.3 路由器无法向网管发送Trap 3-8 3.3.1 典型组网环境 3-9 3.3.2 配置注意事项 3-9 3.3.3 故障诊断流程 3-10 3.3.4 故障处理步骤 3-10 3.4 故障处理案例 3-12 3.4.1 网络中的设备不能通过网管传输配置文件和映象文件 3-12 3.4.2 网管端接收不到SNMPv2c Trap消息 3-13 3.4.3 网管端接收不到SNMPv3 Trap消息 3-14 3.5 FAQ 3-15 3.6 故障诊断工具 3-16 3.6.1 display命令 3-16 3.6.2 debugging命令 3-16 插图目录 图3-1 NM Station与Agent的关系 3-2 图3-2 MIB树结构 3-4 图3-3 SNMP组网图 3-5 图3-4 网管无法连接Agent故障处理流程图 3-7 图3-5 路由器无法向网管发送Trap信息故障处理流程 3-10 图3-6 SNMP Agent案例组网图 3-12 图3-7 SNMP Trap案例组网图 3-13 表格目录 表3-1 SNMP的基本操作 3-3 SNMP故障处理 关于本章 本章描述内容如下表所示。 标题 内容 3.1 SNMP简介 介绍了进行SNMP故障处理时用户所需的知识要点。 3.2 网管无法通过SNMP连接设备故障处理过程 针对典型的SNMP组网环境，介绍配置SNMP遇到网管无法通过SNMP连接设备故障时，要注意的事项，故障处理的流程和详细的故障处理步骤。 3.3 路由器无法向网管发送Trap 针对典型的SNMP组网环境，介绍配置SNMP遇到路由器无法向网管发送Trap故障时，要注意的事项，故障处理的流程和详细的故障处理步骤。 3.4 故障处理案例 介绍了若干实际的故障处理案例。 3.5 FAQ 列出了用户常问的问题，并给出了相应的解答。 3.6 故障诊断工具 介绍了进行故障处理所需的故障诊断工具，包括使用display命令和debugging命令、告警信息、日志信息等。 SNMP简介 SNMP基本概念 SNMP 简单网络管理协议（SNMP）是目前网络中应用最为广泛的网络管理协议。SNMP的结构分为NM Station（Network Management Station）和Agent两部分。SNMP就是用来规定NM Station和Agent之间是如何传递管理信息的应用层协议。 NM Station NM Station，是运行客户端程序的工作站。网管站对网络设备发送各种查询报文，接收来自被管理设备的响应报文及Trap报文，并将结果显示出来。 Agent Agent是驻留在被管理设备上的一个进程，负责接受、处理来自网管站的Request报文，根据报文类型对管理变量进行Read或Write操作，并生成Response报文，反送给网管站。另一方面，Agent也会主动向网管站发送Trap报文报告所发生的事件。 SNMP的运行过程 NM Station与Agent的关系如图3-1所示。 NM Station与Agent的关系 运行过程 驻留在被管理设备上的Agent从UDP端口161接受来自网管站的Request报文，经解码、团体名验证等过程，得到管理变量在管理信息库MIB（Management Information Base）树中对应的节点，从相应的模块中得到管理变量的值，再形成Response报文，编码发送回网管站。网管站得到响应报文后，再经同样的处理，最终显示结果。 Agent接收到报文后，其基本处理过程如下： 首先解码生成用内部数据结构表示的报文，解码依据ASN.1的基本编码规则，如果在此过程中出现错误导致解码失败则丢弃该报文，不做进一步处理。 将报文中的版本号取出，如果与本Agent支持的SNMP版本不一致，则丢弃该报文，不做进一步处理。 将报文中的团体名取出，此团体名由发出请求的网管站填写。如与本设备认可的团体名不符，则丢弃该报文，不做进一步处理，同时产生一个Trap报文。 从通过验证的ASN.1对象中提出协议数据单元PDU（Protocol Data Unit），如果失败，丢弃报文，不做进一不处理。否则处理该PDU。 根据不同的PDU，SNMP协议实体将做不同的处理。通过搜索MIB树，找到管理变量在