公关试卷终极版.docVIP

模拟卷一 一、填空题（每空1分，共10分） (社会关系)和(人际关系)是构成关系世界的两种主要类型。 根据组织主要的管理手段、机制，可将组织分为(强制性组织)、功利性组织和（规范性组织）。 公共关系是(内求团结) 、(外求发展)的管理科学。 (周期性)调查具有重点突出、系统性强、相对深入的特点。 根据事件的起因，可将突发事件分为(内因型)、(外因型)和(内外因结合型). 二、单选题(每题1分，共10分) 1、（ A ）被誉为“公关之父”。 A、艾维·李 B、爱德华·L伯内斯 C、肯达尔 D、安德鲁·杰克逊 2、公共关系的对象指的是（ D ） A、社会组织 B、传播 C、组织形象 D、公众 3、一般交往的人们在公众场合经常保持的距离即“个人距离”为（B ） A、45厘米内 B、45～122厘米 C、122～365厘米 D、365厘米以上 4、影响公众是公关工作的基本任务与目标，下列不属于影响公众的是（ C ） A、了解公众 B、服务公众 C、媒介公众 D、劝说公众 5、（ C ）是指在很少的区域内，只有很少一部分公众坚持的意见。 主导舆论 B、分支舆论 C、微舆论 D、次舆论 6、公关策划的灵魂是（ B ） A、方案 B、创意 C、主题 D、目标 7、（ C ）是第一位目标受众。 A、员工 B、媒体 C、顾客 D、政府 8、（ A ）是无形资产中最基本也是最活跃的因素 A、知识资产 B、关系 C、制度管理 D、企业形象 9、（C ）是公关人员最基本、最共同的任务。 A、管理 B、演讲 C、写作 D、收集信息 10、关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众被称为（ D ） A、个体公众 B、内部公众 C、个体公众 D、首要公众 三、多选题（每题2分，共20分） 公众一般具有（ABC） A、共同性 B、可变性 C、多样性 D、复杂性 2、根据关系的稳定程度，可分为哪几种公众？（ACD） A、稳定公众 B、内部公众 C、周期公众 D、临时公众 3、公共关系中组织无形资产管理包括哪些？（ ABCDE ） 环境管理 B、信息管理 关系管理 D、形象管理 E、文化管理 4、公共关系工作的基本特征是（ ABCDE ） A、以组织的自我完善为前提 B、以真实、真诚为原则 C、以协调利益为基础 D、以信息沟通为基础 E、以组织的和谐发展为目的 5、下列哪些属于公共关系专题活动？（ ACD ） A、庆典 B、会谈 C、展览会 D、赞助、捐赠活动 6、公关调研的类型有哪些？ ( ABD ) A、基础性调查 B、周期性调查 C、抽样调查 D、专题性调查 7、公关策划要遵循哪些的基本要求（ ABCDE ） A、科学性 B、针对性 C、 创造性 D、可操作性 E、最佳效益性 8、组织行为策划包括哪些内容（ ABC ） A、生产行为策划 B、营销行为策划 C、接待交际行为策划 D、销售行为策划 9、下列哪些属于公关关系实施阶段前的准备工作？（ AB ） A、协调组织和有关部门的关系 B、进行文员培训 C、对人员的管理 D、对信息传播的管理 10、企业公关的主要任务是？（ ABCD ） A、协助企业做好人力资源的开发 B、强化服务意识，提高服务水平 C、协助企业培育品牌和良好形象 D、参与战略管理，培育企业的核心竞争力 四、判断题(每题1分，共10分) 公共关系概念首次出现是1899年。（ 1991年4月中国国际公共关系协会成立。（） 内部公众是指组织的全体成员。（ 对 ） 公共关系的意识包括感恩意识，责任意识，服