014年度《个人与团队管理》--案例分析题选集.doc

第一单元：自我规划 案例一： ??? 十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之……(此处省略十万字)……还是觉得自己应该再追求些什么。 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）。A、人生的不同阶段有不同的目标 2、? ）。B、 3、? ）。D、 4、? ）。 B、 5、? ）部分。C、进行自我评估 案例二： ??? 两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店……(此处省略十万字)……有了新的目标，并向目标迈进了一大步！ 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）。A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向 2、? ）。D、 3、? ）。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 4、 A、性格与职业的匹配 B、 C、特长与职业的匹配 D、 5、? ）。D、 案例三： ????张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一……(此处省略十万字)……通。面对这种情况，他不知道该如何选择自己的职业道路。最后，他决定明年考取计算机应用专业的研究生，继续深造以加强专业知识的学习。 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）。 D、 2、? ）。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 3、? ）。B、 4、? ）。C、中期目标 5、? ）。C、目标越近，就要越具体、越精确 案例四： ??? 吴琼是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的……(此处省略十万字)……想接近的职业。 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 2、? ）。A、职业环境 3、? ）。B、 4、? ）B、 5、? ）。 D、 ??? 欣远公司李厂长今天的“待办”日程……(此处省略十万字)……“我到底完成了哪件事?” 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）来确定任务的优先级。A、时间管理矩阵 2、? ）的任务。B、 3、C的任务特点是（? ）。D、 4、? ）不属于优先级B的任务。A、接到总部负责法律事务的职员打来的电话 5、? ）的工作。A、优先级A 案例六： ??? 赵冲从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完……(此处省略十万字)……提高自己的时间利用效率。 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）。A、时间管理矩阵 2、? ）的任务。B、 3、C的任务特点是（? ）D、 4、? ）不属于优先级B的任务。A、召开部门临时会议 5、11：30-11：50准备下午的部门周会材料属于（? ）的工作。A、优先级A 案例七： ??? 赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题：……(此处省略十万字)……岳母大人上午10点到，要赵经理开车去机场接一下。 ??? 面对这么多的任务和冲突，赵经理该怎么办？ 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）来区分事情的轻重缓急。A、时间管理矩阵 2、? ）的任务。B、 3、C的任务特点是（? ）。D、 4、? ）不属于优先级B的任务。A、去机场接岳母 5、? ）的任务。A、优先级A 案例八： ??? 倪昊是某矿业公司的一位维修钳工，手艺……(此处省略十万字)……现在的工作，倪昊觉得真的很累。 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）来确定任务的优先级。A、时间管理矩阵 2、? ）的任务。B、 3、C的任务特点是（? ）。D、 4、? ）不属于优先级A的任务。C、上备品库检查库存情况 5、? ）的工作。D、D 第三单元：沟通基础 案例九： ??? 网络部李经理找到人力资源部……(此处省略十万字)……任和权利为下属争取。 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）。B、 2、? ）。C、一对一 3、? ）。B、 4、? ）B、 5、? ）。D、 案例十： ????本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他……(此处省略十万字)……给本田公司带来了不小的冲击。 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）。C、口头语言沟通 2、? ）。C、一对一 3、? ）。D、 4、? ）。A、不轻易表露自己的想法 5、? ）。D、 案例十一： ??? 某市火车票售票处，一位……(此处省略十万字)……己的位置上，售票工作又正常地进行了。 根据以上案例，回答以下各题。 1、? ）。B、 2、? ）。C、一对一 3、? ）C、