中国电信基层班组建设之团队有效激励（可编辑）.docVIP

基层班组管理的难点 培训内容 基层班组主管的自我管理 基层班组主管日常管理身份识别 基层班组管理的主要内容 基层班组主管如何才能胜任工作 保持积极向上的精神状态 不要等问题找到你头上 善于化整为零 具有较准确的前瞻性做事有计划 讲信用讲实效 公正 开放的心态鼓励下属多提意见与建议 基层班组主管的时间管理 为什么我的时间总不够用 打造品质班组 团队的定义 团队来自英文单词 TEAM其原意是两匹或者三匹马套在一起拉同一辆车 现在的含义引申为合作共事沟通协调等 为一个共同目标组建到一起 组织起来一起工作 为任务一起分担责任 互相依靠 执行大家共同的决定 打造品质班组开放地沟通 创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度毫无顾忌 打造品质班组争取外部的支持 如何有效激励下属 我的下属为何情绪低落 正确的心态 老板的心态 积极的心态 学习的心态 归零的心态 付出的心态 坚持的心态 共赢的心态 感恩的心态 我们常见的激励误区有哪些 一激励是公司的事情 二重结果不重激励 团队主管的做法 下属的想法 三激励 奖励 奖励 激励 四激励主要是钱的问题 下属跟我说这困难那困难要钱 下属要求涨工资要钱 下属要求晋升还是要加薪 下属辞职时加钱就能解决问题 下属业绩突出点儿奖金提成 五我的激励没问题 你会不会这样认为呢 我的下属工作都很努力在激励这方面没有什么问题我的小组业绩挺好用不着激励我在小组中威信高他们都服我我的下属好对付给点小恩小惠就行谁不好好干我就开了他 探索激励之源人的需求有哪些层次 如何了解下属的需求 1问题清单法 首先罗列下属可能的问题清单然后逐步分析和排除直至发现下属的需要顺序和层次 2问卷法 向下属发放经过精心设计的问卷通过问卷的统计与分析了解下属的需要 3谈心法 多与下属交流贪心辨别下属积极的抱怨与消极的抱怨发现下属的真实需求 激励的资源有哪些 我们能用的非制度层面激励资源有哪些 激励必须公平 激励应注意把握层次性 激励需选择恰当的时机 激励必须清晰 班组主管有效激励的五个策略 策略一创造良好的工作气氛 改变先入之见 微笑的面孔自信微笑的面孔刘璇 批评的技巧换另外一种恰当的方式 策略三适时赞美 常用赞美 别人比你强真不简单 别人和你一样看得出来 别人不如你那没关系 赞美下属的7个要点 策略四专业指导 策略五压力督促 激励只能上不能下一旦下降以往的激励效果也将失去作用 激励具有抗药性一种方法用几次就不管用了 激励是有时效性的 激励力度只能是由小到大由弱到强 有的时候通过对员工的授权反而更能刺激员工的积极性产生较好的效果 例应该 说说你的想法你认为怎么解决好我的建议是 谈到你需要改进和努力之处我认为有两点你应该做得更好一些 而不是 今年由于你的绩效不佳几乎影响了整个部门的业绩 关于产品销售我当时和你说了好几次你就是听不进去一意孤行 声调基层班组主管应是作业人员的帮助者和支持者经常有人认为基层班组主管一旦晋升就有了权力就可以管人所以对员工颐指气使动辄呵斥处分引起员工的不 满和对抗 面子基层班组主管也是普通的人会犯错或工作出现失误这个时候要放下所谓的面子主动承认错误获得下属的原谅与尊重 架子基层班组主管刚刚提拔上来这个时候原来的同事对这个转变一般有一个适应过程 如果基层班组主管认为自己了不起或为了在下属中树立自己所谓的威望故意与下属拉开距离很容易引起下属的反感主管应注意放下架子和下属打成一片成为下属的良师益友 压力基层班组主管多数从优秀员工中提拔上来角色发生了转换一些主管管理经验及知识不够事必躬亲不能很好地授权造成压力过大自己工作很辛苦成为劳动模范但是工作业绩指标却还是完成不好这个时候需要主管进行反省信任自己的团队和下属放手让他们分担一些压力而自己可以有更多的精力做管理的工作能有效地发挥团队的智慧与力量完成工作指标 11荣誉争创5分 111荣誉争创台帐完整 112荣誉争创员工知晓度 113荣誉积分增长率以上年拍照数据为基数 12党工团企业文化建设4分 121党支部活动正常开展 122工会活动正常开展 123团支部活动正常开展 124企业文化建设和推广 13会议制度执行2分 131定期召开单位员工代表大会 132重大议事规则执行情况 14学习制度执行4分 141定期组织管理人员学习开展学习日活动创建学习型组织