《展览会管理信息系统建设规范》国家标准.docVIP

《展览会管理信息系统建设规范》国家标准, 浪费了宝贵的商用和管理性资源。 国际上有影响的展览会，主办方的工作重点是为参展商寻找专业的观众，这样才可以保证参展商的利益，与参展商形成长期良好的合作关系。展览企业的营销方针只有建立在对参展商与观众双方信息的充分了解与挖掘上，才能对其作出最佳的匹配，从而保持持续的竞争力。 目前我国已经发布实施《经济贸易展览会 术语》国家标准对观众有明确的而权威的定义，同期研制的《展览会数据审核规则》国家标准对给出了甄别观众的具体方法。另一方面，如何借助信息化手段获取准确的观众信息并对其进行规范性统计和针对性分析，并在其基础上解析展览会观众信息的增值价值显得十分必要和迫切，本标准的研制工作正是在这一的背景下开展的。 标准的研究、起草过程 2008年10月，全国会展业标准化技术委员会第二次工作会议将《会展活动电子票务系统应用规范》列入2010年会展业标准制定计划，随即联合各方专家组成了标准起草小组。 2009年，项目组开始开展标准的前期调研工作。项目组首先对国际性组织以及国际展览会先进地区的会展电子票务及观众管理体系进行整理，同时结合国内有关电子票务类标准的相关内容，对会展常用的电子票务体系及其技术指标进行了深入的研究。结合对国际标准化组织ISO 25639系列会展标准、国际展览业协会(UFI)的展览统计与审核标准、以及德国展览会统计资料自愿审核协会(FKM)的《FKM章程与规则》中需要采集的关键观众信息的分析；在此基础上，项目组与具有代表性的主办单位、电子票务服务提供商以及相关行业协会等充分交流，增加标准的协商一致性和可应用性。 2010年2月，标准项目组在前期调研工作的基础上，严格依据GB/T 1.1--2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则》等国家标准的要求，起草形成了标准草案。 2010年3月，项目组召开专题会议，组织有关专家进行研讨，对标准草案进行了完善，根据专家建议，将标准名称变更为《展览会观众管理系统建设规范》，以更好地突出标准重点在于观众信息管理的本质。之后，项目组通过全国会展业标准化技术委员会向国家标准化管理委员会提交了国家标准立项申请。 2010年6月，在全国会展业标准化技术委员会指导下，项目组召开专题会议，组织了展览行业内的资深从业人员，对标准进行了研讨，充分听取了各方意见和建议。 2010年7月 - 12月，项目组检索了国内外最新发表的与展览会观众管理相关的文献，以及射频标签、非接触式身份卡、分布式数据库等普遍应用于观众登记及管理的前沿技术，在保证标准内容前瞻性的基础上，确立了观众信息存储及交换的数据格式，保证了系统的通用性与扩展性。 2011年3月，项目组召开讨论会，对观众管理系统的基本功能展开了详细的探讨，确立了观众管理系统应当具备的最基本模块及其功能要求。 2011年5月，项目组召开讨论会，对观众管理系统中观众信息的安全性展开讨论，最终确定了按系统管理员、信息管理员、信息分析人员、信息录入人员四个层级管理的方式。 2011年10月，国标委发布2011年度第一批国家标准制定计划，本标准通过立项，项目T-469，立项名称为“展览会观众管理系统建设规范”。 2012年3月～6月，项目组开始面向展览行业征求意见，通过在北京、上海等地举办的会展行业年会上召开专题讨论会的形式，收集行业内各相关方对标准的意见与建议。 2012年10月，项目组召集会展业标准化领域的专家，针对收集到的意见与建议进行了深入的研讨。修正了标准的定位与主要技术内容，拟将标准名称修改为《展览会管理信息系统建设规范》以更好的切合标准的最终内容。 2013年1-3月，项目组对标准内容相关的技术资料进行了补充调研，完善了标准的细节，最终形成了标准征求意见稿。 标准起草原则 标准起草过程坚持了以下基本原则： 1、实践性原则。我国会展业虽然起步较晚，但经过近20年的发展，也已经在主办、场馆、搭建、统计等实务活动中积累了一定的经验。为确保本标准出台后在指导实践活动的过程中实现平滑过渡、避免与已有习惯做法的冲突，本标准坚持实践性原则，尊重已经形成并经过实践检验的、被行业广泛接受的展览会相关信息管理方法，在管理系统与数据结构方面充分考虑其实际可操作性。 2、国际性原则。鉴于ISO已经正式发布展览术语国际标准，许多具有国际影响的国际组织也发布了在相当大的范围内被广泛接受的相关标准，为促进国际经济、技术交流和我国会展业的国际化进程，本标准在起草过程中坚持国际性原则，科学地吸收和借鉴已有的国际标准及其他规范性文件。与此同时，慎重考虑国内展览行业的现实情况和特色，在国际化和符合国情上寻求良好的平衡。 3、前瞻性原则。在兼顾当前我国展览行业现实情况的同时，必须体现标准的前瞻性和引导性特点，考虑到未来的