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管理者第一天培训心得 篇一： 管理者培训心得 很荣幸能够参加宝岛mtf行销团队管理者培训，感谢王经理，感谢方师兄，感谢尹梅师姐，让我参加了这么难得的一次培训。否则下属是不信服你的。说到卓有成效，就是我们通常所说的要有绩效，这是企业对员工考核的唯一标准。接下来是“责任”，之所以给责任加上引号，是因为我觉得它最最重要，一个成功的管理者所承担的就是要对企业负责、对上司负责和对员工负责，这是勿用质疑的，它是至高无上。重视贡献也是一名管理不容忽视的一点，它有助于组织最终目标达成的工作结果。 完了之后，王经理给我们讲了一些行销方面的知识，他教我们做活动前一定要分工明确，然后我们大部分的时间都在围绕这个重要的问题——分工，结果皇天不负有心人，终于我们搞定了分工，整个培训中，我记得非常清楚的一句话就是王经理说： 承诺是一种债务！一句话如醍醐灌顶，有很多错误的发生的都是因为承诺，不是说不能承诺，切记不能做一些无谓的承诺，这样做只能导致别人对你的不信任。篇二： 2017年管理层培训学习心得 2017年管理层培训学习心得 2017年7月18日—7月19日我参加了公司组织的培训，课程为《管理者职业素养提升》《高绩效团队建设》。老师的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到管理的重要性。也让我对高绩效团队的建设有了更多方面的认识。 第一天培训课程为《管理者职业素养提升》，培训了以下内容：管理者职业素养提升》《高绩效团队建设》。老师的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到管理的重要性。也让我对高绩效团队的建设有了更多方面的认识。 第一天培训课程为《管理者职业素养提升》，培训了以下内容》，培训了以下内容： 1. 团队的定义： 一种为了实现某一目标而相互协作的个体所组成 的正式群体。必须要有目标，还要相互协作，这样才是一个团队。一个专业是一个团队，因为有相同的目标，要相互协作才 能把本专业工作做好。一个工作站也是一个团队，需要相互协 作才能把一个区域的工作做好。 2. 高绩效团队的建设。通过老师的讲解，团队高绩效第一要点就 是要目标明确，首先要设定有效目标，只有具有明确性，可衡 量性，可达至性，现实性，时限性的目标才是有效目标。拥有 有效的目标团队才有前进的动力。 3. 团队管理的关键就是管人。现阶段公司员工阶层中最多最难管 理的80，90员工特点，价值观，以及如何管理好此类员工。 实际工作中90员工乐观，干事有冲劲，但受点小挫折就受不 了，喜欢与其他人攀比，说话非常直接，年轻气盛，一有点小 事就容易冲动，但过几天又像什么事都没发生过，对此类员工 要时时刻刻给他们快乐感，口头表扬，物资奖励，生活关系， 私下打能一片等，这样才能充分调动员工积极性，把工作做的 更好。 4. 影响沟通的因素，沟通的方法。人与人之间的沟通，系统的讲 述了为什么要沟通，怎么样沟通。沟通的开始要有目的，说话 要有逻辑性，用专业的语音，简洁精准，并时刻关注对方的表 情，话要想好了再说，考虑场合和对方的感受，说话不要用命 令的口气，要用建议的口气沟通，要学会听，并随时互动，只 对工作不对人。要分析人际风格，什么样的人用什么方法，因 人而宜。5. 激励的强大作用。一个团队要进步必须有奖罚制度，要奖罚分 明。功奖错罚会使每一个员工对公司有强烈的认同和归属感。 激励可以是物质奖励可以是口头表扬，书面表扬的精神奖励， 也可以组织各种团队活动，一次融洽的团队活动会为员工增加 不少对团队的归属感。 通过这两天的学习，系统的学习了管理的技巧，由原来的没什么 概念到了解了管理是什么，管理需要做什么，管理怎么做。什么是团 队，怎么才是搞绩效的团队，如何才能做到高绩效的团队，如何与人 沟通等相关知识，对管理有了系统的认识，理论结合实际工作中的各 种例子，发现原来管理基本上是人情化管理没有系统的管理方法，没 有职业化的管理就没有强大的公司。平时工作要求各种报表不到最后 一刻，不三催五请不会交上来，工作无条理，工作目标没明确，出现 上有政策，下有对策，各种问题拖拉扯皮，到最后不了了之。基础没 做好出故障后就各种抱怨，说这不好管，那工作低之类的，维护人员 之间相互攀比导致做事的人越来越少，观望的人越来越多，工作效率 低下，工作派下去了执行的怎么样没有督促，埋头做自己的工作，管 理者的角色定位没有转变过来，只做到了领导者，执行者，其他如督 导者，沟通者和培训者都没有做到。管理者具备的职业心态也不够，做到了敬业，付出才有回报，百分百责任思维做到了一半，团队意识 薄弱。 在以后的工作中，第一要分析所管理的员工个人性格特征，针对 个人性格做出最合适的管理方法，充分调动员工的积极性。公私分明，严格按公司要求该奖就奖，改罚就罚。接到移动任务下派工作站后直 接关注结果，明确指明结果是什么，要求下属提供结果而不只要求