老龄化加剧下蕴藏着新商机.doc

老龄化加剧下蕴藏着新商机 2009/4/29/11:04 ????未来十年内，中国将面临人口快速老龄化的挑战，即便是现在，高龄人口的绝对数量已经相当庞大。随着老龄化问题的加剧，随之而来的就是社会问题。然而，有问题就有商机，那么对于开发商和投资者而言老龄化人口是否会成为一座金矿呢？分析师认为这是有可能的：需求量是巨大的。 ????从规模上说，这是一个重要的市场 ????我们可以很快地看一下这些资料：和许多国家的情况类似，中国的人口正在迅速老龄化，总人口中有11％（1.5亿）目前在60岁上下，预计到2020年这一比例将增加到18％（2.5亿）。快速扩大的老龄群体是由几个因素共同造成的。首先，中国人的平均预期寿命到2020年将从71.3岁提高到74岁，其中男性的平均寿命为74.8岁，女性为77.8岁。第二，独生子女政策造成了中国13.7％的低出生率，世界平均水平为20.3％. ????购买力也很可观 ????中国老年消费者的购买力也大大高於很多公司的认识。除了数十年的积蓄，他们通常还有几个收入来源——养老金，子女资助，甚至还有继续工作获得的工资。此外，由於以前实行的分房制度使国企员工能够以非常优惠的价格购买住房，与下一代相比，大多数中国老年消费者的经济压力都不大。此外，由於子女都已长大成人，而且在财务上都已经独立，他们也基本没有什么子女负担。在这些因素的共同作用下，他们的储蓄意愿不高，有更灵活、更强大的支付能力。 ????一些传统的模式也是有效的，但是…… ????通常，老年消费者都很理性，对价格很敏感。由於以前的购买经验，他们通常形成了严格的品牌印象和购买习惯，导致了相对高的风险规避和品牌忠诚度。此外，老年消费者做出的购买决定通常要花费更长的时间，很少受情绪的影响，冲动消费的情况很少见。“我只买我需要的。不会花钱买毫无用处的东西。市场上有这么多新产品，我都不知道哪个适合我，因此我只去那几个商店，买同样的品牌。”赵太太说。她在退休前是公立学校的校长，李氏夫妇的近邻。 ????由於中国多数老年消费者都是在物质匮乏的年代成长起来的，与中国其他细分市场的消费者及发达国家的同类消费者相比，他们通常更为谨慎。 ????但是，他们的态度和行为正在发生变化 ????不过，由於直接经历了中国经济的快速增长，这些50多岁的人现在正在逐渐改变态度和行为。补偿性消费（不仅仅为现在的需求支出，也在那些过去由於经济紧张而无法购买的东西上面支出）已经成为老年消费者的一大强劲支出动力。 ????实际上，他们的重点正在逐渐从“低价”向“物有所值”的方向发展，也就是说，质量和“显好”较为重要。例如，衣服不再仅仅是当作衣服用，而是成为时尚，其款式、颜色和所使用的材料都很重要。消费类食品和饮料正在成为享受和健康的一部分。现在的老年消费者通常与之前的同事有很强的社会联系，他们经常一起出去吃饭，喜欢高档餐厅。那些宣称能够预防疾病、延年益寿的营养补品也越来越流行。 ????目前，这个市场还没有被很好地开发 ????总的来说，在老年消费者服务市场，中国的企业通常比发达国家的企业滞后。 只有某些产业，比如医疗保健相关的产品和服务，是特别针对这个群体的。因而，那些为老年消费者生产的产品（即使有的话），通常也都是为了维持基本的生活需求，质量很差，而且只能通过有限的、零散的分销渠道获得。以服装为例，款式基本上都是过时的，颜色也很单调，剪裁一般，选择很少。 ????随中国银发族市场的繁荣，巨大的供应差距使几乎所有行业都有机会把握这个潮流。成功的关键要素是发现老年消费者提供的机会，然后设计出适应他们需求且很容易买到的产品或服务。 ????企业如何通过更好地为中国老年消费者服务来抓住机遇 ????规则1：不要低估他们。中国的企业一般都认为，老年消费者对价格敏感，而且多疑。这种成见使它们将生产和营销重点转向其他细分消费群体。实际上，在服务银发族市场的时候，竞争不仅仅是围绕价格，而且也存在於质量、实用性和匹配性等方面。因此，老年消费者细分群体的理性不应该掩盖其吸引力，特别是在规模和增长、上升的购买力及从消费者态度、行为和需求方面出现的有力变化。 ????规则2：要针对具体需求的产品，但需要采取一些技巧。很大一部分老年消费者在生理上在逐渐衰老，稳定性、力量、灵活性、视力和听力，甚至记忆力和理解能力等，都会慢慢衰老。不过，他们中也没人喜欢被别人指出“你已经变老了”的事实。这就意味，在设计和提供专门针对老年消费者生理和心理的产品或服务时，应该适合更广泛的消费者。 ????例如，领先的白色家电生产商惠而浦努力通过“普遍设计”来迎合那些身体状况不同的人。其专利洗衣机和烘干机有很高的底座，可以减少使用者的背部拉力，以及在拿放衣服时因弯腰、拉伸和伸手所导致的疲劳。此项技术的