电话问答参考.docVIP

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电话问答参考

公司介绍 您好,我们是易神软件公司,我们是专门为服装(鞋帽、饰品、家居用品)企业提供信息化解决方案和软件产品的。(我们是专门为服装企业提供进销存(ERP)软件的。) 软件介绍 我们的软件主要能对公司进销存的管理,会员管理、生产和物料的管理、人事管理等。管公司内部的业务也能对我们的店进行管理。 客户介绍 裤子:皮尔丹盾、金鸟莱 男装:乔治公子、苹果、浪比时、船王 牛仔:花花公子、 鞋:蜘蛛王、梦特胶、鄂鱼、 女装:淑女坊、阿依连、 皮具:拉丁红 童装:时尚小鱼、双子星、 休闲:潮流前线、运东服饰、皮尔卡丹、 饰品:石头记、LV 了解对方情况 您公司现在在用类似的软件吗?(如用了,转3,如未用,转4) 详细了解对方情况 积极推进电话销售。哦,用了是吧,那用了多久呢?随便请教您一下,你们用的是哪家的软件呢?是主要用在公司内部的进销存还是代理商、分子公司都用了呢?专卖店用了吗?现在用的怎么样呢?你看我们是否还有合作的可能呢?因为我们公司是专业做服装行业的软件,我想我们的产品应该更适合你的公司需求和未来的发展,您看如果有需要我们派个销售人员过来给你介绍一下我们的软件,您看有必要吗?(如对方不同意约见则)要不我先给你邮寄一份资料吧,我们保持联系,如果有需要请联系我们。 您看,你们公司现在发展也很快,规模也发展起来了,企业发展大了,可能就会出现很多管理上的问题,比如库存理不清啊,销售啊,采购啊,等等,您看,您可以说是企业管理的专家了,不知道您是不是想借助一套软件管理系统来协助企业的管理呢?您看这方面是您负责吗?(如对方是负责人转B,如不是转C) 哦,是吗?这么巧,请问您贵姓?您看方便不方便我们拜访您一下?您看什么时候方便呢?是这周还是下周您比较空呢?上半周还是下半周好些呢?周几比较方便? 哦,是吧!!那您们这方面是谁负责呢?他贵姓啊?麻烦您帮我转一下他!! 电话销售问答 销售:您好,请问销售部(市场部)经理在吗? 对方:您有什么事 销售:我是易神软件公司,专业做服装行业管理软件的 对方:好的,请您等一下 销售:谢谢 销售:您好,请问销售部(市场部)经理在吗? 对方:您有什么事 销售:我是易神软件公司,专业做服装行业管理软件的 对方:对不起,我们经理不在 销售:么关系,请给我一下你们经理电话,他回来我再联系,谢谢 对方:好的,你等一下 销售:您好,请问是XX经理吗? 对方:是的,你有什么事? 销售:我是易神软件的,专业做服装管理软件的,请问贵公司对这方面有什么需求吗? 对方:目前还么有 销售:我们这个软件可以有效的提升您公司的效益,并且对公司的管理也有很大帮助,可以帮您解决很多烦琐的工作 对方:那你先寄份资料过来吧 销售:好的,请您留一下直线电话好吗?我们会和您确认一下是否收到资料。 对方:哦 好 销售:谢谢 销售:您好,请问是XX经理吗? 对方:是的,你有什么事? 销售:我是易神软件的,专业做服装经销管理软件的,请问贵公司对这方面有什么需求吗? 对方:我们公司已经安装过了 销售:哦,是吗?请问您用的是那家公司的? 对方:XX公司 销售:您觉得用下来感觉怎么样? 对方:还可以吧 销售:我们公司是专业做服装管理软件的,如果贵公司有什么需要的话您可以找我联系,我的电话是XXXXXXX 对方:哦,好 销售:您好,请问是XX经理吗? 对方:是的,你有什么事? 销售:我是易神软件的,专业做服装经销管理软件的,请问贵公司对这方面有什么需求吗? 对方:我们公司已经安装过了 销售:哦,是吗?请问您用的是哪家公司的? 对方:XX公司 销售:您觉得用下来感觉怎么样? 对方:不太好 销售:这样啊,我们公司是专业做服装经销管理软件的,对这方面的经验很丰富,许多知名企业都用我公司的产品,像阿依莲、、淑女坊,苹果,花花公子,皮尔卡丹等等 对方:那你先寄份资料过来吧 销售:好的,没问题,我们也可以派专人上门演示,请您留下电话,我们会确认是否收到资料,或者派人上门拜访您 对方:好的,我先看一下 销售:谢谢,打扰您了 销售:您好,请问是XX经理吗? 对方:是的,你有什么事? 销售:我是易神软件的,专业做服装管理软件的,请问贵公司对这方面有什么需求吗? 对方:我们正好在考虑,已经有几家资料了 销售:是吗,我们公司是专门做服装软件的,在同行业中保持着领先地位,许多知名企业都是用我们公司的产品,反映非常好,我们公司的产品是以客户为本,有着便捷 高效 易操作的特点 对方:恩,我会考虑的 销售:请问XX经理,您那天有空?我们公司会派专业人员来拜访一下您,给你演示一下软件,相信这样的话比较直观的了解,您看怎么样? 对方:好吧,我XXX有空 销售:谢谢您,我们会在上门之前与你确认,打扰您了 销售:您好,请问是XX经理吗? 对方:是的,你有什么事? 销售:我是易神软件的,专业做服装经销管理软

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