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计算中心 公共服务平台 上海大学计算中心 2009 年10 月 计算中心公共服务平台服务指南 前 言 计算中心是全校“公共服务体系”的组成部分，是一个面 向全校师生、直接服务于教学的多门类开放型的公共服务平台。 计算中心公共服务平台，包括分布在三个校区的多媒体教室、 公共计算机机房、语言实验室和外语教学调频广播台等。公共 服务平台的管理、服务工作，分别由多媒体教室管理室、公共 计算机机房管理室、语言实验室管理室承担，各管理室下设有 若干管理岗（值班室）。管理、服务内容主要包括：对设备进行 日常维护，排除设备故障，保障设备安全，协助教师正确使用 设备，指导和督促学生按规定上好上机实验课等。 新上大成立以来，计算中心经过“九五”、“十五”、“十 一五”“211 工程”建设和以“争创特色服务”为抓手的内涵建 设，获得了跨越式发展，一个融计算机技术、网络技术、多媒 体技术的教学、研发、支撑与服务于一体的“公共服务平台” 已步入上升通道。 编制《服务指南》，旨在使广大教师能全面了解计算中心公 共服务平台所提供各项服务的内容、流程以及某些设备的操作 方法等，从而使广大教师在课堂教学、实验教学过程中，能充 分利用好这些先进的教学设备资源，不断提高教学质量。同时， 通过《服务指南》来公示计算中心公共服务平台的服务内容和 服务流程，力求进一步规范各服务岗上的服务工作，接受广大 教师的监督。进而提升计算中心的管理水平和服务质量。 I 计算中心公共服务平台服务指南 目 录 第一章 多媒体教室1 一、多媒体教室及其管理室简介 1 二、多媒体教室分布状况 1 三、使用多媒体设备流程2 四、使用多媒体设备须知2 五、多媒体讲台操作方法3 六、多媒体讲台内其它设备的操作方法8 七、多媒体设备使用过程中假性故障的处理 10 第二章 公共计算机机房 13 一、公共计算机机房及其管理室简介 13 二、公共计算机机房分布状况 14 三、使用公共计算机机房流程 14 四、使用公共计算机机房须知 15 五、学期上机安排表 15 第三章 语言实验室 16 一、语言实验室及其管理室简介 16 二、语言实验室分布状况 17 三、使用语言实验室流程 17 四、使用语言实验室须知 17 五、宝山校区语言实验室课程安排表 17 六、宝山校区外语教学调频广播台播音内容与时间表 18 II 计算中心公共服务平台服务指南 第一章 多媒体教室 一、多媒体教室简介 多媒体教室，集计算机技术、网络技术和声光电手段于一 体，它被广泛应用到课堂教学中，使得教学内容的表现越来越 直观，教学形式的运用越来越多样，教与学的互动越来越密切， 进而推动了教学质量的提高。目前，我校演示型多媒体教室和 双向远程多媒体讲堂共有293 间，教学座位数已达30，542 座。 其中，宝山校区（含东区）的多媒体教室189 间，教学座位19， 026 座；延长校区的多媒体教室78 间，教学座位8，413 座；嘉 定校区的多媒体教室26 间，教学座位3，103 座。 多媒体教室管理室，就是为全校师生正常使用多媒体教室， 提供确保多媒体教室内各种设备能全天候正常运行的服务。包 括日常维护、故障排除、安全保障等。 二、多媒体教室分布状况 校区 组别 管理区域 管理室地点 管理室电话 投诉电话 1 A1,A2,A3,AJ,BJ A-216