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綠色行銷之建立 授課教師：林亮宗 課程綱要 追本溯源話綠色行銷 掌握綠色行銷的精髓 綠色行銷-Epson的成功案例 追本溯源話綠色行銷 轉變中的行銷巨輪 我們只有一個地球 生命共同體的考驗 是危機還是商機? 神聖的經營使命 綠色消費 定義─ 使用在生命週期中能降低天然資源與毒性物質使用以及污染物排放之產品及服務，以維持人類之基本需求並追求更佳的生活品質。 目的─ 改變消費者的消費模式，鼓勵民眾使用綠色商品，以減少消費行為對環境造成的衝撃。 綠色消費的五R準則 Reduce 減量 (節約資源，減少污染) 儘可能減少日常生活所使用的賀源，例如節用電、節約用水，將對大自然資源的使用降到最低，並且減少垃圾及污染的產生，避免不必要的購物。 實際作法舉例─ 少用免洗餐具，上街自備購物袋 簡化商品包裝，節能節水、少開空調 購物時多考慮是否真的需要？...等 綠色消費的五R準則 Reuse 再用 (重覆使用、多次利用) 養成資源重覆使用的習慣，多採用可重覆使用的商品或將使用後剩下的物品做不同的利用 實際作法舉例─ 用手帕、抹布代替紙巾使用 使用再生紙製作的文具用品 重覆使用塑膠袋或自備購物袋及餐具 將不要的二手商品捐給公益團體或參加跳蚤市場進行交易…等 綠色消費的五R準則 Refuse 拒用 (拒買拒用、綠色消費) 拒絕購買和使用無環保觀念的產品，尤其是對環境會造成嚴重污染的產品，奉行綠色消費習慣，並多支持綠色企業 實際作法舉例─ 拒用含有毒化學物的產品，如芳香劑、奇異筆 不用保麗龍產品 購買不使用農藥的農產品 多購買具有綠色標章的商品，間接鼓勵綠色企業永續發展…等 綠色消費的五R準則 Repair 修護 (維修保養、延長使用) 重視商品的日常保養，延伸商品的使用壽命，以減少廢棄物的產生，尤其是大型家俱或家電的丟棄 ，常造成清運及處理的困難。 實際作法舉例─ 選購耐用、省物料及對環境友善的日用品 燈具每半年清洗一次，管線定期保養維護 壞了的設備(如影印機、辦公室卓椅)可以修復後再使用，減少資源浪費，也可以省錢…等 綠色消費的五R準則 Recycle 回收 (分類回收、循環再生) 將資源回收再利用，也就是收集本來要廢棄的材料，分解再製成新產品。 實際作法舉例─ 確實作好垃圾分類 為辨公室的廢紙、碳粉盒、膠瓶、鋁罐等設立回收計劃 將廢電池投入在商店內所設置的廢電池回收筒內 相關有趣的資料 回收一個鋁罐可轉換成三小時電視的電力 每人一年中大約耗掉五棵樹所造出來的紙張 每個人一生中所製造的空氣污染大約要種植300棵樹才可平衡 鋁罐和金屬可循環再造很多次，也可以作為馬達機器外殼或其他用途 5個塑膠飲料的再造物料可足夠做一件滑雪衣的內層保溫棉；35個可填滿一個睡袋的內棉 寶特瓶可再製成玻璃纖維；廢輪胎可再製成跑道材料 導入綠色商品與管理實務 綠色商品的特性 綠色的特性─ 商品的產製過程能節省能源、資源，保護環境且對生產者與使用者的健康無害 經濟價值的特性─ 綠色商品對店家而言應是低成本高利潤的商品；對消費者而言應是物美價廉的商品 導入綠色商品與管理實務 綠色商品的特性 以生命週期為基礎的特性─ 綠色商品的綠色性、經濟性及行銷策略之發展都應建立在產品生命週期的基礎上 導入綠色商品與管理實務 綠色商品的國際潮流與趨勢 推廣綠色商品是環保行動中的一種。 傳統的推動─依賴政府的立法與管制 現今的國際趨勢─ 建立環保標章制度，由具公信力的執行單位提供驗證核可的商品，並標以簡單明瞭的標章以方便消費者選購。 我國環保標章圖樣 一片綠色樹葉包裹著純淨、不受污染的地球」 象徵著「可回收、低污染、省資源」的環保理念 環保標章是什麼? 辨認「低污染、可回收、省資源」產品的標誌 強調「獲得標章的產品是最優良的，消費者看到標章即可安心購買」 環保標章的意義 「一片綠色樹葉包裹著純淨、不受污染的地球」，象徵「可回收、低污染、省資源」環保理念。 綠色行銷 綠色行銷 如何推動綠色行銷 第一步：確立綠色行銷的中心理念 整個企業的所有部門都要具有綠色行銷理念，體認綠色行銷的重要性和急迫性，人人都有綠色心態 第二步：蒐集綠色環境資訊 包括國際環保協議內容、國內環保立法及政策趨勢、國內外民間環保團體動態、社會大眾的環保意識等的資訊蒐集，以做為制定和評估綠色行銷策略的重要依據 綠色行銷 如何推動綠色行銷 第三步：分析綠色市場 企業應對綠色市場(綠色消費者及綠色組織購買者)的組成、特徵及綠色消費或購買行為加以分析。 第四步：選擇目標綠色市場 綠色成本領導─ 例：洗衣劑補充包 綠色差異化─ 例：方便拆解、回收的環保電視 綠色焦點─ 例：發展相對深綠的產品 綠色行銷 如何推動綠色行銷 第五步：發展具吸引力的綠色定