[工程科技]如何开展QCC品管圈活动ppt.ppt

由工作性质相近的4－10人所组成。在自我启发、相互启发的原则下，活用各种统计方法，以全员参加的方式，经常在一起集商以解决或改善自己工作范围内的问题称为品管圈活动。 1、QC七大手法； 2、QCC知识的认识； 3、推动QCC活动的方法； 4、参加人员注意事项； 5、圈长应具备的条件； 步骤一：组圈 1、品管圈的产生：以同一工作性质的小组\工段\部门组圈；(以主题的相关人员组成圈员) 2、圈长的产生：圈长是未来本圈的灵魂人物，以担任管理职责的人最适当，应具有对圈员引导及必要的约束能力； 3、圈名的决定：以民主的方式决定圈名； 4、登记：圈长填写“品管圈登记表”，成立品管圈。 登记表 步骤二：编写活动计划 按活动计划，全员讨论，圈长决定适合每一位圈员的工作分担，做成有时程的工作计划。计划的进行状况，用查检表定期检查。 步骤三次：选题 1、掌握问题点一览表：圈员应各自把个人收集的部门内问题提出来讨论，每人提出2～3个，并列出问题点一览表； 2、定主题：圈员应定出解决问题的先后顺序，提出选取的理由，讨论评价并以投票方式决定本期活动的主题； 3、圈长应提醒圈员考虑本圈是否有能力解决所提出来的主题； 活动主题一览表 活动主题一览表 活动主题一览表 活动主题一览表 活动主题一览表 活动主题一览表 活动主题一览表 目标管理的SMART原则： Specific：目标要清晰明确的，主题要明确； Mesureable：目标要可衡量的，要以数椐作为目标； Attainabie：目标经努力是可以达成的，不要订做不到的目标； Relevaut：订定的目标是团体与个人均需要的； Time Table：目标的达成、衡量是有过程的 步骤五：探讨原因 1、圈长主持圈会，全体圈员运用脑力激荡法； 2、运用特性要因图，将可能之原因一一找出来； 3、以投票方式确定几个影响较大的要因，用红笔圈出来；对于一些较具专业性技能的问题或与其它部门有关时，邀请相关人员参加，协助改善； 4、会后圈长负责将此特性要因图及圈会记录表，贴于显著处，让全体员工了解； 特 性 要 因 图 步骤六：资料收集(一) 1、根椐特性要因图，设计适合本圈现场需要的查检表。 2、决定收集数资料的周期、收集时间、收集方式、记录方式、责任人、跟踪人； 3、会后，各负责人应按圈会所决定的方式，开始收集资料； 步骤六：资料收集(二) 1、列出这段时间，在现场收集资所发生的困难点，全员检讨，并提出克服的方法； 2、圈员在现场所观察到的事实现象在圈中提出来讨论； 3、检讨以上所设计的检查表，加以完善，使数据更能收集； 步骤七：整理、统计、分析 1、根椐以上所收集的资料，从各种角度层别，作成柏拉图，找出几项重要要因。 2、如柏拉图有异常现象，则分析查检表中查检的项目找出重要要因; 3、对于大的重要要因以分工方式，决定各圈员负责、研究、观察、分析、提出对策构想，下次圈会时提出报告。 步骤八：确定改善方法 1、根椐以上所掌握的重要要因和实际观察、分析、研究的结果，将列为消除的项目之对策一一提出讨论，除了担当者的方案构想外，以集思广义 的方式，吸收更好的意见； 2、根椐上述的讨论获得对策后，分配给圈员分工整理成详细具体的方案； 3、对拟定的具体对策案进行分析，拟定实施方案，并于圈会讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，并注明提案人； 4、会后圈长须将对策实施计划书报部门主管批准后实施； 步骤九：实施改善方法 1、实施前应召集相关人员进行说明及教育训练。实施过程中，负责专项责任的圈员，应负起教导的责任，并控制过程中正确的做法。 2、实施过程中有人做跟踪，及时了解在实施过程的困难并协调解决； 3、由圈员就本身所分担的工作提出报告，实施顺利者给予鼓励，对有困难者加以分析并提出改进方案和修改实施计划； 4、把提出检讨的具体改善，以合理化建议的形式向公司有关部门提出，获取合理法建议奖； 步骤十：效果确认 1、用已实施对策的数据绘制成图表，可以使用管制图或直方图； 2、从图上可以看出改善后是否有效，是否达到目标。如果不理想，应重新探讨，也许是原因找错、对策措施不对，此时应考虑是否重新回到步骤五和八的提出对策重新来一遍，利用PDCA管理循环，有耐心的去做，终究可以达到预期效果的； 3、圈会后应把绘制的图表张贴于现场； 步骤十一：标准化 1、当达到良好状况时，应力求保持，防止退步，通常改善计划实施后，会改变现有的作业方式，一旦作业方式有所改变，首先必须训练员工能正确的操作； 2、根椐所确定的结果，列出有效果的对策和无效果的对策，对有效果的对策拟定标准书进行标准化(如工艺、程序等)，如此才能维持效果； 3、对有形成果显著的对策(尚未提案者)，填写“合理化建议”，向有关部门提出； 4、对无效果的对策则检讨无效原因，并重新