绩效管理--中山(江苏适用).docVIP

绩效管理 题型：单选（25题×1）多选（5题×1）填空（5题×1）名（5题×3）简（5题×6）论（2题×10） 一、名词解释 l、绩效：主要是指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为。 2、绩效管理：是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估，同时和员工就所要实现的目标互相沟通、达成共识的一种正式的系统化行为。 3、工作分析，又称职务分析、岗位分析，就是全面了解、获取与工作相关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统程。（或填） 4、组织公平感是指组织或单位内入们对个人利益有关的组织制度、政策和措施的公平感受。 5、绩效管理体系是指绩效管理中涉及的组织部门、内外环境、义务和各种制度、行为的总和。 6、绩效计划是管理者与员工共同讨论以确定员工绩效管理周期内应该完成哪些工作和达到怎样的绩效标准，并最终达成一致意见、形成契约（绩效计划书）的过程。（或单或填） 7、工作目标设定是指员工在评估期内应该完成的主要工作及其效果；是对工作职费范围内的一些相对长期性、过程性、辅助性和难以量化的关键工作任务完成情况，即对过程绩效的评估方法。 8、绩效指标是对绩效进行诊评价的维度，是指用于评估和管理被评估绩效的定量化或行为化的标准。 9、指标的缺失意味着企业的绩效焦点不能仅仅关注某一类