[工程科技]迎客宝产品介绍及其演示.ppt

迎客宝产品演示 金蝶友商网 目录 企业营销三大难题 企业营销三大难题 企业营销三大难题——新客户开拓难 现 象 寻找新客户渠道太少 真正有用的商机太少 客户质量太差 开拓新客户成本太高…… 企业营销三大难题 企业营销三大难题——老客户维系难 不久前与客户关系还好好的，一会儿风向‘就变了 公司业务员一辞职，他负责的客户也流失了 已经合作三年的老客户最近连续三个月没有进货了 企业营销三大难题 企业营销三大难题——销售团队提能难 销售员天天忙，业绩还是上不去 销售经理抱怨员工能力不行,无法完成销售任务 员工相互抢夺客户,竞相压价,无法有效维护已有客户…… 症结： 销售过程无管控， 销售结果难保证 客户区隔不科学， 管理落实难度高 现 象 目录 迎客宝是金蝶友商网面向小企业推出的客户关系管理软件。她不仅可以帮助小企业统一管理客户，还提供营销推广服务，让小企业更好的开拓客户、提升销售业绩。 迎客宝是什么？ 会营销的CRM 迎客宝核心价值 让天下没有难做的营销 迎客三招 目录 迎客宝功能一览 融合管理软件与通讯服务 提供销售服务协同支持 迎客宝首页一览 迎客宝功能展示 找客户 管客户 做营销 好服务 看结果 企业名录搜索 客户档案管理 客户分配/共享/转移/合并 热点客户设置 客户百事通 营销跟进计划 跟进任务提醒 营销工具 短信群发 邮件群发 客户反馈管理 客户回访管理 呼叫中心 通讯记录管理 通讯电话录音 呼叫转移/通话转移 来电用户身份识别 呼叫中心支持模块（IVR流程设置/客服技能组设置） 销售龙虎榜 工作成果分析 客户跟进分析 成熟度分析 客户分布分析 客户发展趋势分析 迎客宝功能介绍 找客户 通过互联网快速搜索企业客户 根据地区、经营模式、行业、工商注册等条件精准锁定客户 搜索范围涵盖所有主流商务贸易、垂直行业、人才招聘等网站，信息量大，准确性高 迎客宝功能介绍 找客户 综合搜索可组合满足企业组合多个客户信息来源网站，在更大的样本中获得客户资源 迎客宝功能介绍 找客户 可满足企业批量定制客户资源搜索任务，组合多个复杂的条件组合实现快速的客户资源挖掘 迎客宝功能介绍 找客户 根据条件搜索将获得大量的客户信息，并可实现快速的客户详细资料查询，同时，还可以将客户信息导入迎客宝客户管理模块进行后续处理 迎客宝功能介绍 客户管理从客户档案建立开始，系统出了可以利用找客户功能导入客户资料外，还可以手工录入客户信息，或利用电子表格导入客户档案 管客户 客户档案可快速的在业务员之间进行分配和共享，重复录入的客户还可以进行合并处理。 迎客宝功能介绍 客户联系人可设置多种联系方式 管客户 每个客户可设置多个联系人，并可制定其中某一个为首要联系人 迎客宝功能介绍 系统可针对客户制定业务跟进计划，明确每一个客户在何时以何种方式与对方的哪一个联系人实施业务跟进 管客户 迎客宝功能介绍 做营销根据企业针对客户制定的业务跟进计划，对计划的执行过程进行全程跟踪。同时还提供了手机短信群发、邮件群发等营销工具，帮助企业掌控销售过程，并且快速精准的将信息推送的客户 做营销 迎客宝功能介绍 对客户跟进计划的执行过程监控，系统利用跟进记录管理功能实现，通过对客户的业务跟进记录的查询，可快速准确的掌握企业所有客户的成熟度演变状况，做到业务进展心中有数 做营销 迎客宝功能介绍 系统提供的短信功能，一方面可将制定的跟进计划以短信的方式发送给客户 更重要的是，可以采用群发的方式，将企业营销信息推送的目标客户，实现快速精准的营销推广的作用 做营销 迎客宝功能介绍 好服务将帮助企业搭建自己的服务反馈平台，帮助企业规范的管理客户反馈信息，合理的安排客户回访计划，使客户服务更加规范 好服务 迎客宝标准版还提供了呼叫中心功能，为销售部门的呼出以及服务部门的呼入进行了规范的管理，提供来点自动轮询、自动弹屏、电话录音、自动互转等功能。 迎客宝功能介绍 快速查询反馈记录对掌握客户历史反馈情况，合理规划后续服务起着重要的作用，也是企业树立服务品牌的必要措施 好服务 客户反馈信息记录帮助企业客服部门记录客户反馈以及提供的问题解决方案，记录允许携带附件以更明确的描述客户问题。同时还能记载回访计划，确保后续服务的跟进。 迎客宝功能介绍 看结果 看结果是迎客宝提供给企业管理者快速掌握业务团队业绩的工具。系统提供列表与图形查询将结合的方式。 目录 迎客宝：找 您是否希望这样找客户？ 我需要5分钟之内找到大量客户 我需要寻找最新的客户资源 …… 只有企业名称可不行， 我希望能知道这个企业的经营范围，注册年限…… 当然，能有一个明确的联系人更好，最好还能知道他的职位、电话、邮箱…… 迎客宝：找 迎客宝“名录搜索”，帮您高效找客户！ 海量搜索200多家商务