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消费者行为学 北京第二外国语学院旅游管理学院 ? 厉新建 讲义下载： “教学资源”栏目 E-mail:xinjian1230@ 参考书目 1.消费者行为学.Hawkins等著，符国群等译.机械工业出版社，2000.8 2.消费者行为与营销战略.Paul Peter等著.韩德昌主译.东北财经大学出版社，2000.5 3.消费者行为学.龚振等编著.东北财经大学出版社，2002.1 4.消费者行为.Solomon著，张莹等译.经济科学出版社，1999.1 作业安排 以学习团队（3-5人）为单位，假想从某个（类）企业出发，提交一份有市场调查基础的消费者行为分析报告，并提供若干营销战略思路。 必修课的学生占50%（另外50%为考试成绩） 选修课的学生占100%。 《萧条经济学的回归》 克鲁格曼：在经济衰退，特别是严重衰退时，可以看到到处是供给，而需求却无处可寻；有愿意工作的工人，却没有足够的工作机会；有完美的工厂，却没有相应的订单；开设了商场，却没有顾客 需求休克与扩大内需 关于消费 政府的角度 企业的角度 营销的角度 消费者角度 授课内容说明 第一部分 导论 第二部分 消费者的决策 第二章 消费者决策 第三章 低度参与决策 第四章 境况性影响 第三部分 消费者个体 第五章 消费者