第02章消费者的心理活动过程.pptVIP

消费者的心理活动过程 绝对阈限、差别阈限和感觉适应 不同客体对主体刺激引起的感觉是不同的，不是所有的刺激都能引起主体的反应，只能在一定的适宜刺激强度和范围内，才能产生感觉，这就是感觉阈限和感受性的问题。 凡是能引起感觉的持续一定时间的刺激量，称为感觉阈限。刚刚能引起感觉的最小刺激强度叫做绝对阈限。 刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小强度差叫做差别阈限又称为最小可觉差， 由于主体的机能状态和知识经验的差异，感觉阈限是因人而异的。因而，不同人的感受性就有所差别。 随着刺激物作用持续时间的延长，消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降，这种现象叫做感觉适应。 知觉的整体性 人们总是会把知觉的对象感知为一个完整的整体，这就是知觉的完整性。当客观事物的个别属性作用于人的感官时，人能够根据以往的知识和经验把它知觉为一个整体。 知觉的理解性 人们在感知客观事物时，总是运用过去所获得的知识和经验去解释它们，这就是知觉的理解性。人的知觉的理解性受知觉者的知识经验、实践经历、接受到的言语指导以及个人兴趣爱好等的影响。因此，不同的人对同一事物可以表现出不同的知觉结果。人的知识和经验越丰富，对事物的感知就越完整深刻。 知觉的恒常性 当物体的基本属性和结构不变，只是外部条件(如光源、角度和距离等)发生一些变化时，自己的印